| dc.contributor | Samper, Juan Ramón | |
| dc.creator | Ramírez Restrepo, Viviana | |
| dc.creator | Arévalo Castilla, Jorge David | |
| dc.date | 2021-01-01T22:19:55Z | |
| dc.date | 2021-01-01T22:19:55Z | |
| dc.date | 2010-02 | |
| dc.date | 2010-02 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-29T19:17:47Z | |
| dc.date.available | 2023-08-29T19:17:47Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10726/3531 | |
| dc.identifier | TEM658.812 / R165m 2010 | |
| dc.identifier | instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | |
| dc.identifier | reponame:Biblioteca Digital - CESA | |
| dc.identifier | repourl:https://repository.cesa.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8516749 | |
| dc.description | La siguiente investigación práctico-teórica busca explorar los puntos de vista de expertos académicos en el tema del mercadeo y empresarios con experiencia tanto en el sector de los bienes tangibles como en el sector de los servicios que nos lleven a ubicar los rubros de tales diferencias. Con una historia que se remonta a casi 100 años atrás, es claro que ha habido una evolución histórica del concepto que ha dado espacio a la disertación que pretendemos desarrollar en la presente tesis de grado. | |
| dc.description | Presentación. Marco teórico. Metodología. Resultados. Conclusiones. Bibliografía. Anexos. Entrevistas. | |
| dc.description | Especialista en mercadeo estratégico | |
| dc.description | Especialización | |
| dc.description | PMP | |
| dc.format | 57 páginas | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Especialización mercadeo estratégico | |
| dc.publisher | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights | Acceso restringido | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | |
| dc.subject | 658.812 Relaciones con los clientes | |
| dc.subject | Relaciones con los clientes | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Mercadeo relacional | |
| dc.title | La mezcla de mercadeo para la industria de los servicios | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.type | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.coverage | Enero - Junio 2010 | |
