| dc.description | En el año 2022, la Cámara de Comercio de Bogotá implementó un programa de reactivación económica para el sector de droguerías y tiendas naturistas. El objetivo era apoyar la reactivación económica en Bogotá y la Región, reconociendo la importancia de este sector en la economía local, regional y nacional.
Durante la pandemia, las droguerías y tiendas naturistas se vieron afectadas por las restricciones y la disminución de la afluencia de personas. Se observó una disminución en las ventas y dificultades para atraer y fidelizar clientes. Además, la mayoría de las ventas se realizaban de manera tradicional, con un bajo porcentaje a través del comercio electrónico.
En respuesta a esto, se implementó un programa que buscaba innovar el proceso de venta tradicional mediante la adopción de herramientas y la transformación digitales. Se brindó acompañamiento especializado para mantener la comunicación con los clientes y aumentar las ventas.
El programa constó de varias etapas, como una encuesta para comprender las necesidades y la situación actual de las droguerías y tiendas naturistas. Se brindó formación especializada en el uso de herramientas tecnológicas y se organizaron actividades como Show Rooms, Demo Day y capacitaciones en marketing digital y fidelización de clientes.
Se esperaba que los participantes del programa obtuvieran beneficios concretos, como una mejor gestión de clientes, mayor competitividad, una mayor presencia de marca en plataformas y redes sociales, y una mejora en los procesos asistenciales para lograr sostenibilidad a largo plazo.
Tanto las droguerías como las tiendas naturistas fueron incluidas en el programa y se les brindó el mismo proceso de acompañamiento y capacitación.
Las empresas participantes se comprometieron a participar en todas las actividades, proporcionar la información requerida y permitir el seguimiento del progreso e implementación del programa. | |
