| dc.creator | Cámara de Comercio de Bogotá | |
| dc.date | 2021-08-09T16:37:28Z | |
| dc.date | 2021-08-09T16:37:28Z | |
| dc.date | 2021-07-30 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-29T13:06:28Z | |
| dc.date.available | 2023-08-29T13:06:28Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/11520/26912 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8497205 | |
| dc.description | Descripción del servicio:
Conoce las herramientas y conceptos para diseñar o mejorar la experiencia de tu cliente, apoyándote en metodologías y tecnologías con el fin de agregar valor y satisfacer sus necesidades.
Objetivos del servicio:
1 Estructuración de experiencia de cliente apoyados en herramientas digitales
2 Conocer herramientas y aplicar los conceptos básicos para la formulación y diseño UX.
3 Aprender a definir, planificar y ejecutar mejoras continuas para los usuarios | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.relation | https://zoom.us/rec/share/TEXYJ5n3Us9TmQwmK8nM2rgzjAqtpWX1SWIL4LvXE24Glp9n2Bsch3kCV0grxT2H.iN-1WzukG_TPJyNG | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Experiencia del cliente | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Valor agregado | |
| dc.subject | Herramientas digitales | |
| dc.subject | Multisector | |
| dc.subject | Categorías Temáticas CCB::Mercadeo y Ventas::Servicio y experiencia del cliente | |
| dc.title | Diseño y rediseño de la experiencia de cliente | |
| dc.type | Other | |
