La evaluación de los sistemas de comunicación interna: un método para la comprensión de la comunicación en las organizaciones

A avaliação dos sistemas de comunicação interna: um método para a compreensão da comunicação nas organizações

dc.creatorHernández García, David
dc.date2019-09-03T21:23:51Z
dc.date2019-09-03T21:23:51Z
dc.date2016
dc.date.accessioned2023-08-28T20:04:29Z
dc.date.available2023-08-28T20:04:29Z
dc.identifierHernández-García, D. (2016). La evaluación de los sistemas de comunicación interna: un método para la comprensión de la comunicación en las organizaciones. Folios, (35-36), 91-103.
dc.identifier0123-1022
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10495/11951
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8473484
dc.descriptionRESUMEN: La comunicación, vista desde una lógica de estructuras funcionales y de procesos o como un fenómeno psicosocial, juega un papel trascendental para las organizaciones por la capacidad que tiene para permear todos los ámbitos corporativos y de influir en sus estrategias de desarrollo. Sin embargo, y en parte por su cuestionamiento como disciplina, se presentan diversas perspectivas para su comprensión y estudio. En el presente artículo se hace una revisión de la conceptualización de la comunicación en las organizaciones y se plantean los fundamentos para la comprensión de los "sistemas de comunicación interna". Para tal fin, se parte de las bases diagnósticas que tienen como propósito examinar y mejorar las prácticas de comunicación interna de una organización en todos sus niveles, tanto macro como micro. Como propuesta final se plantea, con base en la comprensión, que el sistema de comunicación interna lo constituye el conjunto de prácticas y procedimientos establecidos por la organización para intercambiar información, establecer consultas y transmitirles órdenes a los empleados en relación con distintos objetivos de diferentes niveles (estratégicos, operativos y sociales), diferentes canales (formales e informales) y distintos flujos (ascendente, descendente y horizontal).
dc.descriptionABSTARCT: O presente artigo faz uma revisão da conceptualização da comunicação nas organizações e propõe bases para uma visão compreensiva dos sistemas de comunicação interna de uma organização a partir de bases diagnósticas. Propomos, como base para a compreensão, que o sistema de comunicação interna é constituído pelo conjunto de práticas e procedimentos estabelecidos pela organização para intercambiar informação, estabelecer consultas e transmitir ordens aos funcionários sobre distintos objetivos de diferentes níveis, por distintos canais e sentidos. Palavras-chave: comunicação interna, Comunicação organizacional, sistemas de comunicação
dc.format12
dc.formatapplication/pdf
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dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Antioquia, Facultad de Comunicaciones y Filología
dc.publisherComunicación, Periodismo y Sociedad
dc.publisherMedellín, Colombia
dc.relationFolios
dc.rightsAtribución-NoComercial 2.5 Colombia (CC BY-NC 2.5 CO)
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.5/co/
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectOrganizational communication
dc.subjectComunicación interna
dc.subjectInternal communication
dc.subjectSistemas de comunicación
dc.subjectCommunications systems
dc.titleLa evaluación de los sistemas de comunicación interna: un método para la comprensión de la comunicación en las organizaciones
dc.titleA avaliação dos sistemas de comunicação interna: um método para a compreensão da comunicação nas organizações
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/ART
dc.typeArtículo de investigación


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