Capacidades de innovación, desempeño innovador y desempeño organizacional en empresas del sector servicios
Innovation Capabilities, Innovation and Firm Performance in Service Companies
| dc.creator | García Osorio, Oriana | |
| dc.creator | Quintero Quintero, Juan | |
| dc.creator | Arias Pérez, José Enrique | |
| dc.date | 2022-10-16T23:18:59Z | |
| dc.date | 2022-10-16T23:18:59Z | |
| dc.date | 2014 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-28T19:45:45Z | |
| dc.date.available | 2023-08-28T19:45:45Z | |
| dc.identifier | 0120-3592 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/10495/31373 | |
| dc.identifier | 10.11144/Javeriana.cao27-49.cidi | |
| dc.identifier | 1900-7205 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8468020 | |
| dc.description | RESUMEN: El objetivo del artículo es analizar la incidencia de las capacidades de innovación (CI) sobre el desempeño innovador (DI), y de este último sobre el desempeño organizacional (DO). Las CI se abordan desde la perspectiva de la innovación en servicios, el DI desde el lanzamiento de productos, y el DO se divide en financiero y no financiero. En la metodología, se utilizaron ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que sólo las CI con orientación al cliente y al marketing influyen sobre el DI y éste a su vez lo hace sobre el DO, aunque en mayor proporción sobre lo no financiero. En conclusión, estos hallazgos contrastan con estudios realizados en empresas manufactureras, en los que resultan más importantes las CI tecnológicas. | |
| dc.description | ABSTRACT: The aim of the paper is to analyze the impact of innovation capabilities (ICs) on innovation performance (IP), and the latter on organizational performance (OP). ICs are approached from the perspective of innovation in services, IP from the launch of products and OP is divided into financial and nonfinancial. In methodology, we use structural equation modeling. The results show that only customer and marketing focused ICs influence IP and this in turn makes on OP, although a higher proportion of the non-financial. Although, to a greater extent on non-financial. In conclusion, these findings are in contrast to studies in manufacturing companies, which are most important technological ICs. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. | |
| dc.publisher | Grupo de Investigación en Gestión Organizacional - GESTOR UdeA | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Capacidades organizacionales | |
| dc.subject | Innovación de servicios | |
| dc.subject | Gestión de la innovación | |
| dc.title | Capacidades de innovación, desempeño innovador y desempeño organizacional en empresas del sector servicios | |
| dc.title | Innovation Capabilities, Innovation and Firm Performance in Service Companies | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |
| dc.type | http://purl.org/redcol/resource_type/CJournalArticle | |
| dc.type | Artículo de revista |