Propuesta para la implementación de analítica como herramienta de optimización del proceso de gestión de Incidents

proposal for the implementation of analytics as an optimization tool for the Incident management process

dc.contributorBaquero Villamil, Giovanny Alexander; Asesor
dc.creatorReinel Rodríguez, Maritza Adriana
dc.creatorFernández Becerra, Edinson
dc.date2020-07-15T16:48:33Z
dc.date2020-07-15T16:48:33Z
dc.date2019-09-23
dc.date.accessioned2023-08-28T19:26:54Z
dc.date.available2023-08-28T19:26:54Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10823/1864
dc.identifierinstname:Politécnico Grancolombiano
dc.identifierreponame:Alejandría Repositorio Comunidad
dc.identifierrepourl:http://alejandria.poligran.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8463208
dc.descriptionEs esencial la gestión de incidentes dentro de la operación del servicio de las tecnologías de información, esta actividad tiene cada día mas valor toda vez que debe asegurar la continuidad de los procesos de negocio. En consecuencia, se deben implementar formas de gestionar los incidentes de manera eficiente y eficaz, es así como se propone una gestión predictiva y no reactiva, para esto se propone el uso de herramientas de analítica de datos que permitan predecir el comportamiento de los servicios y así tomar acciones antes que los incidentes sucedan
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.rightsopenAccess
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectData Minig
dc.subjectInteligencia de Negocios
dc.subjectMachine Learning
dc.titlePropuesta para la implementación de analítica como herramienta de optimización del proceso de gestión de Incidents
dc.titleproposal for the implementation of analytics as an optimization tool for the Incident management process
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/draft


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