Efectos psicoemocionales del teletrabajo durante la pandemia COVID 19

Psychoemotional effects of teleworking during the COVID 19 pandemic

dc.contributorYepes Escobar, Maria Laura
dc.creatorMancipe Muñoz, Yury Maritza
dc.date2021-11-16T22:34:12Z
dc.date2021-11-16T22:34:12Z
dc.date2021-06-30
dc.date.accessioned2023-08-28T19:26:43Z
dc.date.available2023-08-28T19:26:43Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10823/3063
dc.identifierinstname:Politécnico Grancolombiano
dc.identifierreponame:Alejandría Repositorio Comunidad
dc.identifierrepourl:http://alejandria.poligran.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8463152
dc.descriptionDebido a las consecuencias que ha traído consigo la pandemia Covid 19 la mayoría de las empresas han tenido que optar por la modalidad teletrabajo o trabajo desde casa, generando cambios drásticos en las condiciones laborales de las personas, teniendo en cuenta esta situación, se pretende identificar mediante esta investigación los efectos psicoemocionales del teletrabajo para un grupo de 20 personas que se dedican a trabajar en el sector call center en la ciudad de Bogotá, siendo este el objetivo general de esta investigación. Por medio del método cualitativo-cuantitativo mixto, a través de cuestionarios aplicados a los colaboradores como instrumento diagnóstico, fue posible establecer los resultados encontrando la afectación en las condiciones laborales, los efectos en la salud física y mental de los colaboradores, relacionados directamente con efectos psicoemocionales a causa del estrés, dolores musculares en extremidades superiores, constantes cefaleas y la ansiedad debido a la carga laboral, el encierro y otros factores. En conclusión, el estudio permitió identificar que el cambio de las condiciones físicas a nivel laboral tiene efectos psicoemocionales, altera las relaciones familiares y la motivación de las personas, como afirma Herzberg en su teoría indicando que los factores de higiene describen las necesidades fisiológicas y de seguridad y los factores de motivación se relacionan con las necesidades sociales y de autorrealización. Por este motivo. es importante implementar programas de mejora y ajustes en el plan de trabajo realizado, que se adapten a las condiciones del trabajo desde casa.
dc.descriptionDue to the consequences that the Covid 19 pandemic has brought with it, most companies have had to opt for telecommuting or work from home, generating drastic changes in people's working conditions, taking into account this situation it is intended to identify through this research the psycho-emotional effects of teleworking for a group of 20 people who are dedicated to working in the call center sector in the city of Bogotá, this being the general objective of this research. By means of the mixed qualitative-quantitative method, through questionnaires applied to the collaborators as a diagnostic instrument, it was possible to establish the results by finding the effect on the working conditions, the effects on the physical and mental health of the collaborators, directly related to the effects psycho-emotional due to stress, muscle aches in upper extremities, constant headaches and anxiety due to workload, confinement and other factors. In conclusion, the study allows us to identify that the change in physical conditions at the work level has psycho-emotional effects, alters family relationships and people's motivation, as Herzberg states in his theory, indicating that hygiene factors describe physiological needs and Safety and motivational factors relate to social and self-actualization needs. For this reason, it is important to implement improvement programs and adjustments in the work plan carried out, which are adapted to the conditions of working from home.
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherPsicología - Virtual
dc.publisherFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividads
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dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subjectTeletrabajo
dc.subjectSalud física
dc.subjectSalud mental
dc.subjectEfectos psicoemocionales
dc.subjectPandemia
dc.subjectTeletrabajo
dc.subjectTrastornos de conducta
dc.subjectSalud mental
dc.subjectTelework
dc.subjectPhysical health
dc.subjectMental health
dc.subjectPsycho-emotional effects
dc.titleEfectos psicoemocionales del teletrabajo durante la pandemia COVID 19
dc.titlePsychoemotional effects of teleworking during the COVID 19 pandemic
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/draft
dc.coverageBogotá D.C.
dc.coverageMarzo - junio 2021


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