Calidad de vida de los colaboradores de una entidad bancaria frente a los cambios en la modalidad de trabajo por efectos del Covid 19

Quality of life of the collaborators of a banking entity in the face of changes in the work modality due to the effects of Covid 19

dc.contributorSegovia Nieto, Laura Milena
dc.creatorCuello Cevantes, Norfis Margoth
dc.creatorGarcía Ruíz, Claudia Paola
dc.creatorGuarín Rodríguez, Cesar Augusto
dc.creatorPantoja Bolaños, Claudia Yanet
dc.creatorVega Muñoz, Olga Lucía
dc.date2021-04-23T17:22:58Z
dc.date2021-04-23T17:22:58Z
dc.date2020-12-14
dc.date.accessioned2023-08-28T19:17:44Z
dc.date.available2023-08-28T19:17:44Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10823/2659
dc.identifierinstname:Politécnico Grancolombiano
dc.identifierreponame:Alejandría Repositorio Comunidad
dc.identifierrepourl:http://alejandria.poligran.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8460021
dc.descriptionEn la actualidad las condiciones laborales han cambiado viéndose afectados los estilos de vida de los colaboradores por causa de la emergencia que afronta el país debido a la pandemia. Por esta razón, el presente trabajo investigativo tiene como propósito determinar la afectación en el estilo de vida de los colaboradores de una entidad bancaria, frente a los cambios en la modalidad de trabajo por efectos del Covid 19, pasando de trabajar desde las oficinas de la empresa a tener que trabajar desde casa. También, conocer los efectos en el comportamiento humano de los colaboradores, indagando sobre su salud mental y los cambios en el ambiente familiar y social que afrontan en el diario vivir. La teoría central que sustenta este proyecto es la teoría de las X y las Y del pensador Douglas McGregor promotor de las relaciones humanas dentro de las organizaciones. El método propuesto para llevar a cabo este proyecto es de tipo cuantitativo, con una muestra de 30 colaboradores de una entidad financiera, utilizado como instrumento el cuestionario CTESLAC (Cuestionario básico sobre Condiciones de Trabajo, Empleo y Salud en América Latina y el Caribe). Como resultados, se evidencio que las actividades de los colaboradores, en tiempo de pandemia, han sido más agitadas y cargadas de trabajo, observando que la carga laboral ha aumentado considerablemente y esto afecta su aspecto emocional y los niveles de estrés con la modalidad de trabajo en casa. La implementación del trabajo remoto desde casa da como resultados en nuestra investigación que los colaboradores sometidos a estos cambios laborales sin debidas capacitaciones presentaron afectaciones de tipo psicológico, como el estrés, ansiedad, agotamiento mental y depresión.
dc.descriptionTabla de Contenidos Resumen 1 Capítulo 1 1 Introducción 1 Descripción del contexto general del tema. 2 Planteamiento del problema 2 Pregunta de investigación. 3 Objetivo general. 3 Objetivos específicos. 3 Justificación. 4 Capítulo 2 5 Marco de referencia 5 Marco conceptual. 5 Marco teórico. 6 Capítulo 3 9 Metodología. 9 Tipo y diseño de investigación 9 Instrumentos de recolección de datos. 10 Estrategia del análisis del dato. 10 Consideraciones éticas. 11 Capítulo 4 11 Resultados 11 Discusión. 14 Conclusiones. 16 Limitaciones. 16 Recomendaciones. 17 Material multimedia 17 Referencias 18 Anexos 20 Anexos 1. Cuestionario básico sobre Condiciones de Trabajo, Empleo y Salud en América Latina y el Caribe – CTESLAC. 20 Anexos 2. Consentimiento Informado. 21 Tabla de Ilustraciones Grafico 1. Emociones 12 Grafico 2. Concentración 13 Grafico 3. Nivel Educativo 13 Grafico 4. Perdida de Sueño 13 Grafico 5. Control 14
dc.descriptionCurrently, working conditions have changed, affecting the lifestyles of employees due to the emergency that the country is facing due to the pandemic. For this reason, the present investigative work aims to determine the impact on the lifestyle of the collaborators of a banking entity, in the face of changes in the work modality due to the effects of Covid 19, going from working from the offices of the company to have to work from home. Also, to know the effects on the human behavior of the collaborators, inquiring about their mental health and the changes in the family and social environment that they face in their daily lives. The central theory that supports this project is the theory of X and Y of the thinker Douglas McGregor, promoter of human relations within organizations. The proposed method to carry out this project is quantitative, with a sample of 30 collaborators from a financial institution, using the CTESLAC questionnaire (Basic Questionnaire on Working Conditions, Employment and Health in Latin America and the Caribbean) as an instrument. As results, it was evidenced that the activities of the collaborators, in times of pandemic, have been more hectic and workload, noting that the workload has increased considerably and this affects their emotional aspect and the levels of stress with the work modality at home. The implementation of remote work from home results in our research that employees subjected to these job changes without due training presented psychological effects, such as stress, anxiety, mental exhaustion and depression.
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherPsicología - Virtual
dc.publisherFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividads
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dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subjectTrabajo de Grado - Pregrado
dc.subjectBienestar Personal
dc.subjectCalidad de Vida
dc.subjectSalud Física y Mental
dc.subjectBienestar Laboral
dc.subjectLegislación Laboral
dc.subjectSeguridad Social
dc.subjectSector Bancario
dc.subjectDesarrollo Humano
dc.subjectDegree Work - Undergraduate
dc.subjectPersonal welfare
dc.subjectQuality of life
dc.subjectPhysical and mental health
dc.subjectLabor Welfare
dc.titleCalidad de vida de los colaboradores de una entidad bancaria frente a los cambios en la modalidad de trabajo por efectos del Covid 19
dc.titleQuality of life of the collaborators of a banking entity in the face of changes in the work modality due to the effects of Covid 19
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/draft
dc.coverageBogotá D.C.
dc.coverageOctubre 2020


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