| dc.description | Para la realización de este proyecto de grado me enfoque en la Empresa Dip
Compu situada en la Ciudad de Cuenca la cual está dedicada a dar
mantenimiento a los equipos de computación, ventas de productos informáticos,
se ha analizado su competencia que no cuentan con sistemas que agilicen sus
actividades por lo cual se ha determinado que se requiere un sistema de
automatización de los procesos de mantenimiento de equipos informáticos que se
llevan a cabo en la empresa Dip Compu, el mismo que tendrá beneficios muy
notables como:
Satisfacción al cliente, organización en la empresa, reducción de tiempo de
atención al cliente, creación de una base de datos de equipos por clientes,
generación de reportes, consultas, búsquedas, ordenes de trabajo, control de
garantías.
Después de haber terminado el software se realizara un manual de usuarios,
manual del sistema y planes para capacitar al personal de la Empresa.
El aporte principal de este Software es que automatizara los procesos principales
dentro del área de mantenimiento de equipos informáticos dentro del cual se
encuentra la recepción de equipos, órdenes de trabajo, control de garantías,
ingreso de equipos, piezas y clientes, este software se caracterizara de una
interface sencilla y amigable para que cualquiera lo pueda utilizar, se pretende
con esta implementación avanzar en la tecnología actual con respecto a la
competencia y para bien de la empresa. | |
