Planificación tecnológica comercial y su impacto en el crecimiento económico de la empresa ENDEAVOUR S.A.

Abstract

El siguiente estudio de caso está direccionado a la empresa Endeavour S.A. que lleva pocos años en el mercado, ofreciendo: partes, repuestos y accesorios para vehículos automotores. No obstante, esta empresa ha tenido ciertos inconvenientes al no estar incursionando en el mundo digital como lo están haciendo otras empresas que poseen la misma actividad. El objetivo principal de este trabajo es estructurar una planificación tecnológica comercial que contribuya al crecimiento económico de la empresa Endeavour S.A. Ante esto, se aplicó diferentes técnicas e instrumentos para recolectar información, entre ellas fue la encuesta dirigida a los clientes potenciales de la ciudad de Guayaquil y una entrevista para el gerente de Endeavour. Por medio de una investigación de campo se pudo evidenciar que la empresa necesita una planificación que contribuya a incursionar en el mundo digital como lo hacen los demás negocios, cuya actividad es la misma. Por ende, como medida de solución se procede a realizar una planificación tecnológica comercial, para lo cual preliminarmente se efectúa un análisis de: mercado, cliente, oferta, demanda y competencia. Seguidamente, se muestra algunas estrategias tales como: diseño de sitio web, creación de una app, proyección digital aerostática, firmas digitales y demás.