| dc.contributor | Rodríguez Bustos, Andrea Johanna | |
| dc.creator | Díaz Corella, Maryuri Elizabeth | |
| dc.creator | Elao León, Diana Lissette | |
| dc.date | 2023-08-09T17:13:56Z | |
| dc.date | 2023-08-09T17:13:56Z | |
| dc.date | 2023-07-28 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-11T17:13:47Z | |
| dc.date.available | 2023-08-11T17:13:47Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21388 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8245645 | |
| dc.description | La presente investigación se llevó a cabo para estudiar la relación entre la inteligencia
emocional y el desempeño laboral. Se optó por un diseño no experimental, se aplicaron
cuestionarios validados y encuestas para recolectar información acerca del tema en el
lugar de estudio, con un enfoque cuantitativo y método deductivo. Se aplicó el test de
Inventario de Inteligencia Emocional Percibida para Adultos y un cuestionario para
evaluar el desempeño laboral. Los resultados obtenidos mostraron una correlación
positiva moderada entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral. Por lo que se
plantea un programa para el fortalecimiento de esta habilidad como herramienta para
mejorar el desempeño laboral, ya que permite a los colaboradores desarrollar habilidades
esenciales inter e intrapersonales que les ayuden a mejorar su productividad, toma de
decisiones y solución de problemas. | |
| dc.description | The present research was carried out to study the relationship between emotional
intelligence and work performance. A non-experimental design was chosen, validated
questionnaires and surveys were applied to collect information about the subject at the
study site, with a quantitative approach and deductive method. The Perceived Emotional
Intelligence Inventory for Adults test and a questionnaire to evaluate work performance
were applied. The results obtained showed a moderate positive correlation between
emotional intelligence and work performance. Therefore, a program is proposed to
strengthen this skill as a tool to improve work performance, since it allows employees to
develop essential inter and intrapersonal skills that help them to improve their
productivity, decision making and problem solving | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | RENDIMIENTO LABORAL | |
| dc.subject | TALENTO HUMANO | |
| dc.subject | MOTIVACIÓN LABORAL | |
| dc.subject | PLAN DE MEJORA | |
| dc.subject | HABILIDADES | |
| dc.title | Análisis de la inteligencia emocional y su incidencia en el desempeño laboral en el área de operaciones del sector norte de una empresa operadora de estaciones de servicios y tiendas de conveniencia. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
