| dc.contributor | Tobed Cabello, Jenifer Pilar | |
| dc.creator | Machuca Jaramillo, María de los Ángeles | |
| dc.date | 2023-06-19T18:49:07Z | |
| dc.date | 2023-06-19T18:49:07Z | |
| dc.date | 2023-06-01 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-11T17:13:03Z | |
| dc.date.available | 2023-08-11T17:13:03Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/21167 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8245427 | |
| dc.description | Las empresas actualmente se preocupan por el bienestar de sus colaboradores por lo
cual han desarrollado estrategias organizacionales que crean ambientes laboral
favorables para el cumplimiento de las actividades cotidianas, una de ellas es la
experiencia del empleado o employee experience que se focaliza en bridar beneficios
tangibles e intangibles que mejoren las condiciones laborales. El objetivo del presente
trabajo es analizar la incidencia del desarrollo del liderazgo en el mejoramiento del
employee experience de una empresa del sector cacaotero ubicado en la ciudad de
Guayaquil para diseñar un programa estratégico provechoso tanto para el negocio y
colaborador. La metodología empleada para realizar la investigación es de carácter
descriptivo con un enfoque cuantitativo la muestra poblacional está enfocada en los
mandos altos y medios del área de producción, a quienes se les aplico dos evaluaciones
de rendición de desempeño, la primera corresponde a una evaluación 360 donde sus
compañeros evalúan su liderazgo en base algunos componentes y la segunda
corresponde a un kompedisc que enfocado a descubrir las competencias naturales de los
individuos evaluados. Los resultados arrojaron que existen falencias en el liderazgo que
ejecutan los lideres del área de producción en temas relacionados a comunicación,
motivación, desarrollo de otros y actitud colaborativa, por lo cual se propone un
programa de liderazgo denominada LEAD experience para potencializar competencias
y así crear una experiencia del empleado que realmente sea percibida y vivenciada por
los lideres de las áreas, pero a su vez por los colaboradores de cada uno de los equipos. | |
| dc.description | Companies are currently concerned about the well-being of their collaborators, for
which they have developed organizational strategies that create favorable work
environments for the fulfillment of daily activities, one of them is the employee
experience or employee experience that focuses on providing tangible benefits and
intangibles that improve working conditions. The objective of this paper is to analyze
the incidence of leadership development in improving the employee experience of a
company in the cocoa sector located in the city of Guayaquil to design a strategic
program that is beneficial for both the business and collaborator. The methodology used
to carry out the research is descriptive with a cualitative approach, the population
sample is focused on the high and middle managers of the production area, to whom
two performance performance evaluations were applied, the first corresponds to an
evaluation 360 where his peers evaluate his leadership based on some components and
the second corresponds to a kompedisc that focuses on discovering the natural
competencies of the individuals evaluated. The results showed that there are
shortcomings in the leadership that the leaders of the production area execute in issues
related to communication, motivation, development of others and collaborative attitude,
for which a leadership program called LEAD experience is proposed to potentiate skills
and thus create an employee experience that is really perceived and experienced by the
area leaders, but also by the collaborators of each of the team. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santiago de Guayaquil | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | AMBIENTE DE TRABAJO | |
| dc.subject | LIDERAZGO ORGANIZACIONAL | |
| dc.subject | SATISFACCIÓN LABORAL | |
| dc.subject | CONDICIONES DE TRABAJO | |
| dc.subject | PERSONAL | |
| dc.title | Análisis de la incidencia del desarrollo del liderazgo en el employee experience de una empresa del sector cacaotero. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
