| dc.contributor | Guerrero López, Eva | |
| dc.creator | Contreras Yagual, Tatiana Carolina | |
| dc.date | 2019-08-03T00:41:33Z | |
| dc.date | 2019-08-03T00:41:33Z | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-11T15:02:32Z | |
| dc.date.available | 2023-08-11T15:02:32Z | |
| dc.identifier | Contreras Yagual, Tatiana Carolina (2019). Endomarketing para optimizar los procesos comerciales de la empresa digital home S.A. Guayaquil. ULVR. Facultad de Ciencias Administrativas Carrera de Mercadotecnia. 132 p. | |
| dc.identifier | ULVR-BG/CD-700/CONe | |
| dc.identifier | http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/3289 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8219641 | |
| dc.description | En la actualidad los sectores comerciales se han visto afectados por la competencia que cada vez incrementa su tamaño y la lucha de estrategias para acaparar mayor número de clientes es constante. Pero debido a la excesiva atención que se le da a los clientes externos los cuales “son quienes nos dan los ingresos y para quienes trabajamos” se ha descuidado por completo a una pieza clave dentro de las empresas: Los clientes internos.
Este descuido ha provocado que exista un descontento de parte del cliente interno con quienes lo dirigen, creando desmotivación y a su vez provocando un ambiente laboral inestable. Cuan más grande es esta situación, se corre el riesgo de que se vea reflejado en la participación de mercado de la empresa y haciéndola llegar a un punto crítico. Otros de los problemas que se presentan en las empresas son los desperdicios o mudas que afectan los procesos provocando el disgusto de los clientes y la disminución de estos por no responder a sus necesidades según ellos lo requieren………. | |
| dc.format | 132 p. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Guayaquil: ULVR, 2019. | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Endomarketing | |
| dc.subject | Marketing interno | |
| dc.subject | Optimizar | |
| dc.subject | Empresa | |
| dc.title | Endomarketing para optimizar los procesos comerciales de la empresa digital home S.A. | |
| dc.type | bachelorThesis | |
