| dc.contributor | García Tingo, José Patricio | |
| dc.contributor | Finanzas Mención Dirección Financiera | |
| dc.creator | García Tingo, José Patricio | |
| dc.date | 2023-03-24T16:54:26Z | |
| dc.date | 2023-03-24T16:54:26Z | |
| dc.date | 2023-02-14 | |
| dc.date | 2023-03-24 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-10T20:30:46Z | |
| dc.date.available | 2023-08-10T20:30:46Z | |
| dc.identifier | PG /1335 | |
| dc.identifier | http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/13666 | |
| dc.identifier | 0000040705 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8178080 | |
| dc.description | Desarrollar un modelo de gestión financiera por procesos para la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda. | |
| dc.description | La gestión financiera por procesos es una herramienta que se está aplicando en la actualidad en organizaciones públicas y privadas, con una metodología enfocada a la eficacia, eficiencia y satisfacción de sus clientes. La investigación se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Atuntaqui” Ltda. La institución tiene una débil secuencia documentada de los diferentes procedimientos o procesos, debilitando la utilización óptima de los recursos en términos de eficiencia y eficacia. El objetivo general de la investigación es desarrollar un modelo de gestión financiera por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Atuntaqui” Ltda. La metodología utilizada fue descriptiva (variables cualitativas – cuantitativas), que permitió el análisis e interpretación de las encuestas aplicadas a los 35 empleados para diagnosticar los problemas existentes en base a la gestión financiera por procesos. De esta manera se estructuró el mapa de procesos delineando con macro procesos (gobernantes, sustantivos y adjetivos), estructurando las funciones de cada proceso, con levantamiento de los procesos con flujo de diagramación; para de esa manera dar seguimiento, control y evaluación con el balance Scorecard desde las perspectivas Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y crecimiento, con la finalidad de lograr una mejora continua en base a la eficiencia y eficacia de los resultados. | |
| dc.description | Maestría | |
| dc.format | image/jpeg | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Ecuador | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | SERVICIOS | |
| dc.subject | CALIDAD | |
| dc.subject | ADMINISTRACIÓN FINANCIERA | |
| dc.title | Modelo de gestión financiera por procesos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Atuntaqui Ltda. | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.coverage | Atuntaqui. Ecuador | |
