| dc.description | El objetivo de este trabajo de titulación es obtener conocimiento suficiente para la correcta toma de decisiones en WELLNESS by SOMOS. Para eso, se estudian las áreas que brindan más información sobre factores internos y externos de la empresa, comenzando por el diagnóstico del sector. Seguido, es la etapa administrativa, que describe el manejo interno del personal. Como tercer estudio, se realizó una investigación de mercado de la cual se obtuvo información sobre el cliente para usar los métodos correctos de comunicación. Cuarto, define cómo los encargados del centro manejarán su personal para una mejora continua. Quinto, se presenta la forma operativa, para conocer minuciosamente como realizar el proceso de prestación y venta del servicio, y se incluye el proceso de creación de la compañía legalmente. Finalmente, se encuentra la parte financiera, que sirve para conocer si la empresa es sostenible en el tiempo y si lo es, atraer inversionistas. | |
