| dc.contributor | Maluk Salem, Omar Aldo. dir. | |
| dc.creator | Espol | |
| dc.creator | Barrionuevo Troya, Kerly Gianella | |
| dc.creator | Pinto Mejillón, María Gabriela | |
| dc.date | 2018-08-04T16:18:43Z | |
| dc.date | 2018-08-04T16:18:43Z | |
| dc.date | 2018-08-04 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-09T16:20:25Z | |
| dc.date.available | 2023-08-09T16:20:25Z | |
| dc.identifier | Barrionuevo Troya, Kerly Gianella; Pinto Mejillón, María Gabriela (2017). Estudio de la lealtad sobre el sistema online y su impacto para una institución financiera ecuatoriana. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Economía y Dirección de Empresas Espol FCSH, Guayaquil. 70 | |
| dc.identifier | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44457 | |
| dc.identifier | D-CD282 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8126361 | |
| dc.description | Una institución financiera ecuatoriana se enfrenta al reto diario de captar nuevos clientes y mantener a los actuales, para lo cual busca oportunidades a través de la tecnología moderna, que sirvan e interesen a sus clientes y que a su vez fomente la lealtad con la misma. el objetivo de esta investigación es determinar las variables en el uso de la banca on line para el segmento de banca empresarial y analizar si existe una relación con la satisfacción de los clientes, que conlleve a crear un vínculo de lealtad con la institución. | |
| dc.description | Guayaquil | |
| dc.description | Magíster en Economía y Dirección de Empresas | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | 70 | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Espol | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | BANCA ECUATORIANA | |
| dc.subject | BANCA POR INTERNET | |
| dc.title | Estudio de la lealtad sobre el sistema online y su impacto para una institución financiera ecuatoriana | |
| dc.type | masterThesis | |
