| dc.contributor | Pinheiro, Ivan Antonio | |
| dc.creator | Pontes, Durvina Maria Guimarães de | |
| dc.date | 2010-10-09T04:21:35Z | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10183/26277 | |
| dc.identifier | 000743714 | |
| dc.description | As inúmeras transformações ocorridas no mundo a partir da segunda metade do século XX ocasionaram uma significativa mudança nas relações de trabalho, levando a necessidade de um novo perfil profissional. Surgiram as noções de competência profissional e a Gestão de Pessoas por Competências com a responsabilidade de promover a captação e o desenvolvimento do profissional desejado na atualidade. O Banco do Brasil possui um sistema de Gestão de Pessoas por Competências e disponibiliza várias ferramentas para auxiliar o desenvolvimento funcional. O interesse em identificar a compreensão dos funcionários quanto ao processo de Gestão por Competências em vigor no Banco do Brasil e a sua percepção enquanto gestores do próprio desenvolvimento motivaram a consecução deste trabalho. Para realizá-lo efetuou-se uma revisão da literatura referente ao processo de Gestão de Competências e as ferramentas a ele pertinentes. Procurou-se também pesquisar as ferramentas de Gestão de Pessoas que o Banco do Brasil disponibiliza aos funcionários comparando-as com as recomendadas pelos principais autores da área. Após o embasamento teórico foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os funcionários da Agência Carambei (PR) de onde foram retiradas importantes observações e algumas sugestões para a melhoria do processo. Através da pesquisa ficou constatado que os sistemas de gerenciamento de competência e autodesenvolvimento existentes na empresa, apesar de modernos e em consonância com os indicados pela literatura, ainda não são utilizados pela maioria dos funcionários pelo desconhecimento de sua importância e de sua operacionalidade. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.rights | Open Access | |
| dc.subject | Banco do Brasil. | |
| dc.subject | Desenvolvimento de competências | |
| dc.subject | Percepção | |
| dc.subject | Bancários | |
| dc.title | Desenvolvimento de competências no Banco do Brasil : um estudo de caso na Agência Carambei | |
| dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | |
