| dc.contributor | Toscano Ruíz, Darwin Fabián | |
| dc.creator | Villamar Sánchez, Manuel Enrique | |
| dc.date | 2019-10-02T14:17:42Z | |
| dc.date | 2019-10-02T14:17:42Z | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T17:28:59Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T17:28:59Z | |
| dc.identifier | http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/6613 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8050588 | |
| dc.description | The present investigation reveals the problems that currently exist with regard to customer service in the Autonomous Decentralized Municipal Government of the San Francisco de Puebloviejo canton since users are dissatisfied with the attention they receive from public servants. The current case study is framed in the subject of customer service where it has been developed with the concepts of different authors that highlight guidelines to improve prior to the situation presented, it should be mentioned that the results obtained from users are evidenced in This document for a better interpretation in this document, concluding that the attention is unsatisfactory | |
| dc.description | La presente investigación da a conocer las problemáticas que existen actualmente en lo que concierne a la atención al usuario en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón San Francisco de Puebloviejo puesto que los usuarios se encuentran insatisfecho por la atención que reciben por parte de los servidores públicos. El actual estudio de caso está enmarcado en la temática de atención al usuario donde se ha desarrollado con los conceptos de diferentes autores que destacan lineamientos para poder mejorar previo a la situación presentada, cabe mencionar que los resultados que se obtuvieron de los usuarios esta evidenciados en el presente documento para una mejor interpretación en el presente documento, dando por concluido que la atención es insatisfactoria | |
| dc.format | 20 p. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Babahoyo, UTB - 2019 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Atención | |
| dc.subject | Usuario | |
| dc.subject | Insatisfacción | |
| dc.subject | Investigación | |
| dc.subject | Lineamientos | |
| dc.title | Atención al usuario en el Gad municipal del cantón San Francisco de Puebloviejo | |
| dc.type | bachelorThesis | |
