| dc.contributor | Acuña Benites, Marlon Frank | |
| dc.creator | Bravo Fabian, Luis Alberto | |
| dc.date | 2022-03-28T16:53:35Z | |
| dc.date | 2022-03-28T16:53:35Z | |
| dc.date | 2022-03-28T16:53:35Z | |
| dc.date | 2022-03-28T16:53:35Z | |
| dc.date | 2022 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T05:24:05Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T05:24:05Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/85139 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8013803 | |
| dc.description | Lima Norte | |
| dc.description | Maestría en Ingeniería de Sistemas con mención en Tecnologías de la Información | |
| dc.description | Sistemas de información y comunicaciones | |
| dc.description | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | |
| dc.description | Innovación tecnológica y desarrollo sostenible | |
| dc.description | Industria, innovación e infraestructura | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la mejora de un Bussines
Intelligence en la Toma de Decisiones en el área servicios técnicos en la empresa
Teleatento del Perú SAC, en el año 2021. La investigación realizada fue
desarrollada bajo el enfoque cualitativo, de tipo aplicada, con diseño preexperimental,
con método hipotético – deductivo. La técnica que se utilizo es la
encuesta y el instrumento es el cuestionario, el mismo que se aplicó a los jefes y
supervisores del servicio técnico, la población de estudio estuvo conformada por 28
participantes. Finalmente, luego del desarrollo de la investigación y aplicando los
instrumentos se realizó la medición de los resultados del antes y después, el cual
se aplicó las pruebas estadísticas de wilcoxon mediante el software estadístico
SPSS 26, en las pruebas el valor de p =0,00 el cual es menor a la significancia 0.05
por lo tanto se acepta la hipótesis alterna, llegando a la conclusión que la
implementación de Bussines Intelligence Mejorar la Toma de Decisiones en el área
servicios técnicos en la empresa Teleatento del Perú SAC. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.subject | Gestión de procesos | |
| dc.subject | Toma de decisiones | |
| dc.subject | Gestión administrativa | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | |
| dc.title | Bussines Intelligence para la toma de decisiones en el área servicios técnicos en la empresa Teleatento del Perú SAC., 2021 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
