| dc.contributor | Paca Pantigoso, Flabio Romeo | |
| dc.creator | Ruiz Ojeda, Katherin Marytha | |
| dc.date | 2017-11-22T13:46:40Z | |
| dc.date | 2017-11-22T13:46:40Z | |
| dc.date | 2017-11-22T13:46:40Z | |
| dc.date | 2017-11-22T13:46:40Z | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T05:08:22Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T05:08:22Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/5227 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8012918 | |
| dc.description | Marketing | |
| dc.description | Lima Este | |
| dc.description | Escuela de Administración | |
| dc.description | El objetivo de la presente investigación fue el de determinar las diferencias respecto a la fidelización de las florerías Dalí y D´Lirios de San Juan de Miraflores en el año 2016. Así también esta investigación es de tipo descriptivo – comparativo, de corte transversal, enfoque cuantitativo de diseño no experimental. Así mismo se utilizaron los fundamentos de Casanova y Barrera, Idelfonso, Weilbacher y Woolf. La población estuvo conformada por 40 y 36 clientes fieles de la florería Dalí y D´Lirios respectivamente, siendo así un total de 76 personas. Por otro lado los datos fueron recolectados y procesados en el software SPSS 22. se pudo observar que la florería D´Lirios superó en todo los aspectos a la florería Dalí, mostrando los clientes un nivel de muy satisfechos en un 27,8% para la primera florería , mientras que para Dalí en un nivel de 20%Así también se llegó a la conclusión de que no se demuestra la hipótesis general de que “existen diferencias respecto a la fidelización de los clientes de las florerías Dalí y D´Lirios, San Juan de Miraflores, 2016”, puesto a que la prueba de Chi Cuadrado indicó que no hay diferencia significativa. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | |
| dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | |
| dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.subject | Fidelidad, Satisfechos, Florerías | |
| dc.title | Fidelización Del Cliente En Las Florerías Dalí Y D´Lirios, San Juan De Miraflores, 2016 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
