| dc.contributor | Carranza Estela, Teodoro | |
| dc.creator | Tocas Urrutia, Carlos Alberto | |
| dc.date | 2018-04-06T14:42:39Z | |
| dc.date | 2018-04-06T14:42:39Z | |
| dc.date | 2018-04-06T14:42:39Z | |
| dc.date | 2018-04-06T14:42:39Z | |
| dc.date | 2016 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T01:52:05Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T01:52:05Z | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/11584 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/7986527 | |
| dc.description | Administración de Operaciones | |
| dc.description | Lima Este | |
| dc.description | Escuela de Administración | |
| dc.description | Debido a la importancia que tiene la gestión de mantenimiento en la organización de
las empresas, el presente estudio dirigido al área de salud tiene como objetivo general
determinar si existe una relación entre la gestión de mantenimiento de ambulancias y
calidad de servicio del sistema de transporte asistido de emergencia (STAE)-Essalud
Lima- 2016, con la finalidad de brindar una atención adecuada y oportuna a la
población asegurada.
Este estudio se enmarca dentro de las investigaciones de enfoque cuantitativo, de tipo
descriptivo, correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal, la
población sujeta a estudio fueron 40 trabajadores del STAE, la técnica de recolección
de datos utilizada fue la encuesta, el instrumento fue el cuestionario compuesto por
40 preguntas tipo Likert.
Los datos estadísticos que sostienen esta investigación fueron procesados en el
programa SPSS versión 22, los resultados obtenidos demuestran que si existe
relación entre la gestión de mantenimiento de ambulancias y calidad del servicio del
sistema de transporte asistido de emergencia (STAE), confirmando el objetivo y la
hipótesis planteada para el presente estudio. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.subject | Gestión de mantenimiento, calidad del servicio, ambulancias. | |
| dc.title | Gestión de mantenimiento de ambulancias y calidad del servicio del sistema de transporte asistido de emergencia (STAE) - Essalud, Lima 2016 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
