| dc.contributor | Ortega Loayza, Daniel | |
| dc.creator | Castillo Pampas, Oscar Alexander | |
| dc.date | 2020-08-12T21:17:19Z | |
| dc.date | 2020-08-12T21:17:19Z | |
| dc.date | 2020-08-12T21:17:19Z | |
| dc.date | 2020-08-12T21:17:19Z | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T00:42:55Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T00:42:55Z | |
| dc.identifier | Castillo, O. (2007). Gestión de reglas de negocio para optimizar pago de impuestos predial y arbitrios en municipalidades. Tesina para optar el título de Ingeniero de Sistemas. Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú. | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12672/14090 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/7974240 | |
| dc.description | Se busca reordenar las reglas de negocio para minimizar el tiempo de espera en los sistemas de pago de tributos de las municipalidades y descentralizar los servicios de pago de impuestos para contribuir a la
reducción de clientes morosos. Entre sus conclusiones se destaca que existe un promedio anual de 45.5% de contribuyentes que se preocupan por pagar su tasa de arbitrios y alrededor del 49.5% de contribuyentes que se preocupa por pagar su impuesto predial, es decir 47.5% en total. Pero luego de la implantación de este modelo el porcentaje se incrementaría a 91%, es decir se reduciría el porcentaje de clientes morosos de 52.5% a 9% lo que significaría un incremento de dinero en las arcas municipales y por consiguiente una mejor calidad de vida para el ciudadano. Con la implantación del sistema el tiempo de espera para realizar
pagos se reduciría de 112.5 minutos a 5.18minutos es decir 107.32 minutos menos de espera en cola y en el sistema lo que generará a su vez un síntoma de satisfacción en el contribuyente, dado que se tendría un sistema integrado, sencillo, rápido y eficiente. | |
| dc.description | Trabajo de suficiencia profesional | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.source | Universidad Nacional Mayor de San Marcos | |
| dc.source | Repositorio de Tesis - UNMSM | |
| dc.subject | Administración del tiempo | |
| dc.subject | Impuestos | |
| dc.subject | Negocios - Procesamiento de datos | |
| dc.subject | Pago - Procesamiento de datos | |
| dc.subject | Municipios - Impuestos | |
| dc.subject | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | |
| dc.title | Gestión de reglas de negocio para optimizar pago de impuestos predial y arbitrios en municipalidades | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
