| dc.contributor | Cayotopa Ylatoma, Cilenny | |
| dc.creator | Loguercio Silva, Fiorella Baciliza | |
| dc.date | 2020-11-17T21:49:13Z | |
| dc.date | 2020-11-17T21:49:13Z | |
| dc.date | 2020-11-17T21:49:13Z | |
| dc.date | 2020-11-17T21:49:13Z | |
| dc.date | 2020-11 | |
| dc.date.accessioned | 2023-08-08T00:03:18Z | |
| dc.date.available | 2023-08-08T00:03:18Z | |
| dc.identifier | APA | |
| dc.identifier | https://repositorio.udl.edu.pe/handle/UDL/377 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/7965436 | |
| dc.description | La presente investigación se basó en las estrategias promocionales para la captación de
clientes en el hotel Tierra Norte – Chiclayo.
Con respecto al área de estudio, se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de
Chiclayo, en la calle Tacna N° 227. Se constituyó e inscribió en registros públicos utilizando
el nombre comercial de Hotel “Tierra Norte”, iniciando sus actividades el 01 de agosto del
año 2010, obteniendo la categoría 3 estrellas. Con respecto a las instalaciones, cuenta con 21
habitaciones las cuales se clasifican en 05 habitaciones dobles, 04 triples, 02 ejecutivas, 05
simples y 05 matrimoniales. En el área de investigación se carece de un estudio situacional de
estrategias promocionales. Es por eso que surge la necesidad de elaborar esta investigación
que tuvo como objetivo general proponer estrategias promociónales para la captación de
clientes en el hotel tierra norte de la ciudad de Chiclayo.
Asimismo, para su modelado se empleó la metodología propuesta por Vara Horna
(2010) que consiste en un nivel de investigación interpretativo y proyectivo.
Por otra parte, se realizó un cuestionario encuesta a 109 huéspedes que se alojaron en
el Hotel Tierra Norte y una entrevista al administrador del hotel.
Así mismo se pudo concluir que el área de estudio es uno de los lugares con mayores
posibilidades para desarrollar las estrategias promocionales basadas en marketing, publicidad
y fidelización de clientes, con el fin de generar mayor demanda, atraer clientes potenciales,
para el mejor funcionamiento de la empresa. | |
| dc.description | Tesis | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Lambayeque | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad de Lambayeque | |
| dc.source | Repositorio - UDL | |
| dc.subject | Captación | |
| dc.subject | Estrategias Promocionales | |
| dc.subject | Clientes | |
| dc.subject | Administración | |
| dc.title | ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES EN EL HOTEL TIERRA NORTE - CHICLAYO | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
