La supervisión indirecta como mecanismo de control en las franquicias

dc.creatorMirabal Martínez, Alberto
dc.creatorSigala Paparella, Luis
dc.date2010-10-01
dc.date.accessioned2023-08-03T19:58:31Z
dc.date.available2023-08-03T19:58:31Z
dc.identifierhttps://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7087
dc.identifier10.15517/rce.v28i2.7087
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/7910213
dc.descriptionEl propósito del presente trabajo es explicar la utilización de la supervisión indirecta como mecanismo de control usado por los franquiciadores para el aseguramiento de los estándares y la calidad de servicio en el formato de franquicias, y examinar su presencia bajo la teoría de agencia y costos de transacción. Se realizó una investigación de naturaleza cualitativa conformada por 10 estudios de casos de unidades franquiciadas de origen nacional y foráneo con presencia en Venezuela. Los resultados arrojados demostraron (a) la preeminencia del contrato como base general de la existencia de los distintos mecanismos de control, (b) la aplicación a partir del mismo, del uso de formas de control no necesariamente especificadas en el contrato, (c) la similar percepción de efectividad por parte de los franquiciados en concordancia a los controles aplicados por la vía de la supervisión indirecta y (d) la variabilidad percibida en relación con el agrado por parte de los franquiciados respecto al uso de uno u otro mecanismo presente por la vía de la supervisión indirecta.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Costa Ricaes-ES
dc.relationhttps://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7087/6772
dc.rightsDerechos de autor 2014 Ciencias Económicases-ES
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cr/es-ES
dc.sourceRevista de Ciencias Económicas; Vol. 28 No. 2 (2010): Revista de Ciencias Económicas: (July - December)en-US
dc.sourceRevista de Ciencias Económicas; Vol. 28 Núm. 2 (2010): Revista de Ciencias Económicas: (julio - diciembre)es-ES
dc.source2215-3489
dc.source0252-9521
dc.subjectcostos de agenciaes-ES
dc.subjectcostos de transacciónes-ES
dc.subjectfranquiciaes-ES
dc.subjectmecanismos de controles-ES
dc.subjectsupervisión indirectaes-ES
dc.subjectagenc y costses-ES
dc.subjecttransactions costses-ES
dc.subjectfranchisinges-ES
dc.subjectcontrol mechanismses-ES
dc.subjectindirect supervisiones-ES
dc.titleLa supervisión indirecta como mecanismo de control en las franquiciases-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typePeer Reviewed Articleen-US
dc.typeArtículo evaluado por pareses-ES
dc.typeTextes-ES


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