| dc.contributor | Duclos, Luiz Carlos | |
| dc.contributor | Universidade Federal de Santa Catarina | |
| dc.creator | Velasquez Velasquez, Concepcion Ulises | |
| dc.date | 2016-01-08T15:35:54Z | |
| dc.date | 2016-01-08T15:35:54Z | |
| dc.date | 1987 | |
| dc.date.accessioned | 2017-04-04T03:55:20Z | |
| dc.date.available | 2017-04-04T03:55:20Z | |
| dc.identifier | 83144 | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/157520 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/768809 | |
| dc.description | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico | |
| dc.description | Esta pesquisa propõe um modelo conceitual do Sistema de Informação da Qualidade. Foram realizadas duas formas de pesquisa, a bibliográfica de natureza abrangente e a de campo efetuada em duas empresas que atuam em setores relevantes da economia catarinense. Estas pesquisas, constituíram as bases teóricas e práticas para o desenvolvimento do modelo. O modelo conceitual configurado na Estrutura Sistêmica da Qualidade é constituído pelo Sistema Conceitual da Qualidade, Sistema do Controle de Qualidade e Sistema de Informação da Qualidade. Estas estrutura situa e especifica a função desempenhada pelo Sistema de Informação da Qualidade no contexto geral da qualidade. Os subsistemas que compõem este sistema são detalhados de forma a refletir a realidade observada na prática. A Estrutura Sistêmica da Qualidade é proposta como modelo de análise, acompanhamento e implantação de sistemas de qualidade nas organizações. A aplicação do computador no Sistema de Informação da Qualidade é analizada com o objetivo de orientar o uso do processamento eletrônico de dados a nível operacional e gerencial. Esta dissertação oferece como contribuição para o campo da qualidade uma detalhada revisão bibliográfica, considerações de aplicação prática de sistemas de qualidade e propõe um novo modelo para melhor compreender e realizar a função da obtenção da qualidade. O Sistema de Informação da Qualidade é enfocado, de maneira especial, como instrumento indispensável para atingir os objetivos de qualidade das organizações. | |
| dc.format | xiv, 250f.| il | |
| dc.language | por | |
| dc.subject | Sistemas de informação gerencial | |
| dc.subject | Controle de qualidade | |
| dc.subject | Processamento eletronico de dados | |
| dc.title | Uma abordagem conceitual do sistema de informação da qualidade | |
| dc.type | Tesis | |
