TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente trabalho de conclusão de curso tem como objetivo identificar as causas que levam os jovens a ingressarem, permanecerem e afastarem-se do Movimento de Ema ás, da Arquidiocese de Florianópolis. 0 tema de pesquisa baseou-se em levantamento bibliográfico e informações advindas das necessidades da instituição. Atualmente a organização estudada apresenta dificuldades em captar jovens para seus retiros e, conseqüentemente, para as atividades do cotidiano da organização. Após a analise do tema, foi possível buscar na revisão de literatura as teorias específica de autores, que deram um entendimento aprofundado sobre estratégia, endomarketing, análise SWOT e instituições sem Fins lucrativos. O trabalho foi elaborado com o intuito de propor um plano de ações que possam captar novos membros para a organização, bem como identificar pontos que venham a auxiliar a manutenção dos jovens que adentram no movimento, evitando o seu êxodo. Foram realizados questionamentos aos administradores da organização, bem como aos jovens que participaram dos retiros ocorridos nos anos de 2007 e 2008. Como resultado, apresentam-se as causas que levam os jovens a ingressarem, a permanecerem e a afastarem-se do Movimento de Emaus. Observa-se que os jovens ingressam no movimento em decorrência de indicação de amigos, familiares, além de questões religiosas. Como fatores que interferem em sua permanência estão a possibilidade de participar de atividades sociais, o bom acolhimento prestado pela instituição, as amizades, os grupos de jovens e os fatores religiosos. Observou-se que o fator tempo é o principal adversário dos jovens à perseverança junto à organização. Por fim, apresentam-se ações que possam melhorar a situação da organização, no que tange a questão analisada.