Tesis
Custos dos processos logísticos: um estudo de caso em uma distribuidora
Autor
Elias, Paula Balerini
Institución
Resumen
TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis Com as transformações ocorridas na economia, se tornou mais importante que as empresas
tenham informações para o auxílio à tomada de decisão, com o objetivo de aumentar a
vantagem competitiva. Com isso, é importante o conhecimento dos custos logísticos, os
custos em que as empresas incorrem desde os fornecedores até a entrega do produto ao
cliente, para gerenciar o fluxo de bens e informações. Nesse sentido, esta pesquisa objetivou
identificar a relevância do Custeio Baseado em Atividades (ABC) na evidenciação dos custos
dos processos logísticos de uma empresa que atua no ramo de logística de distribuição. A
pesquisa é do tipo descritivo, e foi realizada através de um estudo de caso, com dados
analisados de forma qualitativa e quantitativa. O trabalho inicia com a apresentação da
logística e as mudanças econômicas e tecnológicas ocorridas no ambiente empresarial.
Discute a gestão do macro-processo logístico, aborda o tema dos custos logísticos e apresenta
o ABC como uma das ferramentas para apuração e gestão dos custos logísticos, pois através
do método é possível identificar atividades, subprocessos e processos existentes na cadeia
logística. A partir disso, iniciou-se o estudo de caso de uma empresa que realiza atividades de
logística de distribuição para editoras. Através de observações e entrevistas foram
demonstrados os processos da empresa e, em seguida, foi aplicado o ABC, para a apuração
dos custos dos processos logísticos da empresa. A atividade identificada com maiores custos
foi aquela de entrega dos produtos, uma atividade de alto valor agregado na empresa.
Constatou-se, analisando as atividades de baixo e alto valor agregado, que as de baixo valor
agregado representam apenas 6% dos gastos totais da empresa, sendo pouco significativas.
As demais atividades foram identificadas como de alto valor agregado, no nível de
detalhamento empregado no trabalho, já que quanto maior o nível de detalhamento
empregado no mapeamento das atividades executadas na empresa, mais facilmente podem ser
identificadas atividades de baixo valor agregado. Em seguida foram analisados os custos dos
processos logísticos, onde se constatou que grande parte dos custos da empresa é composta
pela logística de distribuição, foco do serviço da organização. Assim se constatou a relevância
do ABC na apuração dos custos logísticos, permitindo apurar os custos dos processos
logísticos por meio das atividades e identificar atividades de baixo e alto valor agregado à
empresa e aos clientes. Auxilia na redução de custos e na melhora de serviços, através de
adequadas tomadas de decisões feitas pelos gerentes, com relação a trade-offs, e redesenho
de processos.