| dc.description | As mudanças na economia mundial estão forçando as organizações a se adaptarem a um novo
mercado competitivo e veloz. Há um crescimento da necessidade de informações voltadas à
gestão organizacional e para tal, a informação contábil tem sido considerada um elemento
estratégico no suporte a tomada de decisões. No intuito de fornecer informações relevantes e
úteis para as organizações, a contabilidade busca ferramentas que contribuam neste processo.
Uma das ferramentas gerenciais utilizadas, dentre tantas, é o Balanced Scorecard (BSC). O
Balanced Scorecard (BSC) utiliza indicadores financeiros e não-financeiros, traduzindo e
alinhando as estratégias da organização de acordo com sua missão, possibilitando a geração
de valor futuro à mesma. O objetivo principal deste trabalho foi desenvolver uma proposta de
Mapa Estratégico e indicadores de desempenho para uma organização prestadora de serviços
na área de transportes. Para tal foi realizada a revisão teórica sobre o Planejamento
Estratégico, já que o mesmo é o ponto de partida para a construção do Mapa Estratégico da
organização, e sobre o próprio Balanced Scorecard (BSC), pois suas diretrizes são o alicerce
para o desenvolvimento do Mapa Estratégico. O presente estudo levou para a prática o que foi
visto na revisão teórica através do estudo de caso da Cia. Transportadora. Como conclusão,
percebe-se que o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta bastante útil para as
organizações, pois possibilita o alinhamento de sua estratégia e facilita a percepção dos
pontos críticos e pontos fortes determinantes para seu sucesso. | |
