Tesis
Gestão e trajetória tecnológica em software um estudo de segmento de prestação de serviço
Autor
Pereira, Márcia Regina de Souza
Institución
Resumen
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Sócio-Econômico. Economia. Este trabalho de conclusão de curso teve como objetivo explicitar, teoricamente, o
conceito de Trajetória Tecnológica em Software, e a partir daí explicitar também, as
soluções tecnológicas na troca eletrônica da dados (informações). E para tanto, foi
realizado estudo na Empresa Nexxera Tecnologia SA, Florianópolis/SC. Para
desvendar essa trajetória tecnológica, seguimos os seguintes ordenamentos: Num
primeiro momento, procurou-se caracterizar o que seria software, e conhecer um
pouco os diversos tipos de software existentes, bem como sua capacidade de resolução
de problemas. Num segundo momento, registrou-se a contextualização da Indústria
de Software nos âmbitos nacionais e internacionais. Registrou-se também sua
representatividade econômica, o que acaba por refletir diretamente no PIB. Num
terceiro momento aplicou-se um questionário na empresa Nexxera Tecnologia SA o
que nos possibilitou conhecer a capacidade produtiva em sua linha de produto; ações
da própria empresa quanto a introdução de inovações; investimentos em P&D; infraestrutura
e atividade inovativa. Ao final da pesquisa, destacou-se a importância da
gestão da informação dentro de um sistema de uma determinada empresa, com
soluções que são incorporadas no seu dia-a-dia a um custo reduzido e uma maior
segurança na qualificação e integração de seus processos. A melhoria contínua da
qualidade de integração desses processos se mostra como uma abordagem
extremamente apropriada para a melhoria das funcionalidade e conseqüentemente
melhoria de seus resultados, com uso mais eficiente de recursos.