dc.contributorAlves, Joao Bosco da Motta
dc.contributorUniversidade Federal de Santa Catarina
dc.creatorMori, Marta de
dc.date2012-10-20T08:30:40Z
dc.date2012-10-20T08:30:40Z
dc.date2002
dc.date2002
dc.date.accessioned2017-04-03T19:57:44Z
dc.date.available2017-04-03T19:57:44Z
dc.identifier184559
dc.identifierhttp://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84346
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/701485
dc.descriptionDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.
dc.descriptionO setor público apresenta a necessidade de disponibilizar a informação aos cidadãos e ao nível governamental para a tomada de decisão, buscando novas tecnologias que propiciem o atendimento a essas necessidades. A utilização de tecnologia da informação e comunicação enseja significativas transformações no "modus operandi" das organizações ao favorecerem e, ao mesmo tempo, requererem uma estruturação. A tecnologia da informação no Estado de Mato Grosso pode se transformar numa ferramenta estratégica que alavancará o desenvolvimento, se vier a favorecer a elaboração de planejamento bem estruturado e a execução e avaliação de metas dentro de uma proposta de ação focada nos resultados e voltada para o atendimento das necessidades da sociedade. O presente trabalho propõe um modelo de tecnologia da informação para suporte à administração tributária estadual compatível com a arquitetura organizacional. O modelo proposto é desenvolvido utilizando-se o método do PDCA (ferramenta da qualidade), baseado no Modelo de Gestão da Secretaria de Estado de Fazenda -Sefaz e no Modelo de Gestão de Tecnologia da Informação do Estado de Mato Grosso, e propõe uma estrutura integrativa na definição estratégica, de necessidades e de processos operacionais, definindo suas atribuições e inter-relações. O modelo considera tanto as vantagens criadas pela mudança tecnológica quanto a qualificação da mão-de-obra e o aperfeiçoamento dos métodos de gestão, impondo uma melhoria dos serviços de infra-estrutura e da qualidade da área de informática.
dc.format70 f.| il.
dc.languagepor
dc.publisherFlorianópolis, SC
dc.subjectInformatica
dc.subjectCiência da computação
dc.subjectAdministração tributária
dc.subjectAutomação
dc.subjectTecnologia da informação
dc.titleUm modelo de tecnologia da informação para suporte à administração tributária estadual
dc.typeTesis


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