Tesis
Estratégias de fidelização de clientes no Hipermercado Via Brasil , Belo Horizonte
Autor
Passos, Tarcísio Cláudio Teles
Institución
Resumen
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.