Qualidade em serviços : uma proposta de determinação de parâmetros /

dc.contributorPossamai, Osmar
dc.contributorUniversidade Federal de Santa Catarina
dc.creatorPedroso, Denise Maria Woranovicz
dc.date2012-10-17T04:33:52Z
dc.date2012-10-17T04:33:52Z
dc.date1998
dc.date1998
dc.date.accessioned2017-04-03T19:11:46Z
dc.date.available2017-04-03T19:11:46Z
dc.identifier138275
dc.identifierhttp://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/77475
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/694670
dc.descriptionTese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.
dc.formatxvii, 282f.| il., grafs., tabs. +
dc.languagepor
dc.publisherFlorianópolis, SC
dc.subjectTaguchi, metodos de (Controle de qualidade)
dc.subjectTeses
dc.subjectConjuntos difusos
dc.subjectTeses
dc.subjectPrestação de serviços
dc.subjectControle de qualidade
dc.subjectTeses
dc.titleQualidade em serviços : uma proposta de determinação de parâmetros /
dc.typeTesis


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