Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO trabalho busca compreender o processo de mudança organizaciona1 de uma empresa e sua relação com a satisfação do trabalhador através de uma visão holística. Utilizou-se uma abordagem cognitivista aliada ao método de pesquisa qualitativo, sendo interesse maior verificar como as pessoas são consideradas pela organização dentro de um contexto de mudança, como estão participando, como estão se sentindo, elaborando o diagnóstico da situação encontrada.