Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoPara o gerenciamento de Sistema Flexível de Manufatura (FMS), deve-se dispor de um sistema de controle em tempo real do resultado econômico de sua produção, integrado com um sistema de controle da introdução de melhoramentos contínuos. Tal ferramenta é necessária para garantir a competitividade, em face do atual acirramento na concorrência pelo mercado consumidor. Neste sentido, foi desenvolvido, no contexto da presente dissertação, a técnica de gerenciamento MTQA. Ela é constituída de procedimentos gerenciais, assitidos por computador. Funcionalmente, o controle da produção da FMS usando a MTQA é subdividido em três níveis hierárquicos, aqui identificados como Planejamento da Produção, Controle da Produção, e Planejamento de Melhorias.