Análisis, Diagnóstico y Plan Institucional de Comunicación Externa de Yuyupa, Alimentos que alimentan

Abstract

El presente trabajo final de grado de la Licenciatura en Comunicación Social de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de Córdoba, busca conocer la comunicación externa del almacén agroecológico y orgánico Yuyupa. Describir la manera en que se produce la comunicación de una organización permite detectar falencias de este tipo, pero también aquellos procesos comunicativos en los que la organización se desenvuelve de manera eficaz. Ambos fueron tenidos en cuenta en la elaboración de un Plan Institucional de Comunicación Externa. A la hora de realizar el trabajo a campo predominó el enfoque cualitativo, aunque también fueron empleados instrumentos cuantitativos. Así, logramos recopilar información pertinente para describir interacciones ocurridas al seno y al exterior de Yuyupa. Asimismo, los datos construidos se orientaron a la identificación de elementos propios de la Identidad, Personalidad y la Imagen de la organización a lo largo de su comunicación externa de la organización. Además, reseñamos de forma breve el estado de la Marca a nivel de sus tipologías y una serie de indicadores de calidad. A partir de los hallazgos de la fase diagnóstica del trabajo, diseñamos un Plan Institucional de Comunicación Externa pasible de ser aplicado por la organización.