Diagnóstico estratégico y plan de mejora para la empresa Pachamama

dc.contributorSilva Manrique, Martha Ximena
dc.contributorhttps://orcid.org/0000-0001-8594-3339
dc.contributorhttps://scholar.google.com/citations?user=TJLaQwYAAAAJ&hl=es
dc.contributorhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001409955
dc.contributorUniversidad Santo Tomás
dc.creatorCastellanos Arenas, Andrea Yuliana
dc.creatorGayón Jiménez, Elnha Valentina
dc.creatorLópez Díaz, Daniela
dc.creatorUrbina Mejía, Ana Sofía
dc.date.accessioned2023-01-20T19:46:27Z
dc.date.accessioned2023-06-12T17:39:32Z
dc.date.available2023-01-20T19:46:27Z
dc.date.available2023-06-12T17:39:32Z
dc.date.created2023-01-20T19:46:27Z
dc.date.issued2023-01-02
dc.identifierCastellanos Arenas, A. Y, Gayón Jiménez, E. V, López Díaz, D & Urbina Mejía, A. S. (2022). Diagnóstico estratégico y plan de mejora para la empresa Pachamama. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11634/48766
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifierinstname:Universidad Santo Tomás
dc.identifierrepourl:https://repository.usta.edu.co
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6659369
dc.description.abstractBusiness consultancies are administrative methods that allow to make diagnoses about the operation of a company and are intended to build strategies that allow the solution to problems and temporary situations. This document seeks to carry out a process of accompaniment in the analysis and business diagnosis of the gastrobar Pachamama located in the city of Villavicencio - Meta; reason for which, different matrices and analysis will be elaborated, in order to observe and study the behavior of this organization with respect to internal and external factors; in order to implement various competitive strategies that will help the company to position itself in the market and in the mind of the consumer. At the same time, the consultancy allows the company to identify its value proposition, which will lead Pachamama to make a difference in relation to the existing competition in the city. Likewise, the idea of carrying out Customer Relationship Management (CRM) will be analyzed and presented so that Pachamama can achieve a better relationship with consumers and thus satisfy their needs. Finally, improvement plans will be made with the aim of contributing to the growth of the company to provide better customer service.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Santo Tomás
dc.publisherPregrado Negocios Internacionales
dc.publisherFacultad de Negocios Internacionales
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dc.titleDiagnóstico estratégico y plan de mejora para la empresa Pachamama


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