dc.contributorChavarro Porras, Julio César
dc.contributorSanabria Ordoñez, John Alexander
dc.creatorSepúlveda Rodríguez, Luis Eduardo
dc.date2023-02-27T16:09:48Z
dc.date2023-02-27T16:09:48Z
dc.date2023
dc.identifierUniversidad Tecnológica de Pereira
dc.identifierRepositorio Institucional Universidad Tecnológica de Pereira
dc.identifierhttps://repositorio.utp.edu.co/home
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/11059/14573
dc.descriptionLos actores de los Ecosistemas Tecnológicos de Apoyo a la Investigación (ETAI) [1], particularmente en instituciones de países en vía de desarrollo, presentan dificultades con la Visibilidad, el Acceso y el Uso Compartido del conjunto de Recursos y Servicios Informáticos (RSI) [2-4]. Considerando esto, la presente investigación busca especificar un modelo de referencia para la gestión de los RSI en los ETAI. Durante la revisión del estado del arte fue posible identificar múltiples trabajos afines, destacando que, en el ámbito de los países en vía de desarrollo, aún no se ha logrado consolidar un esquema de solución ampliamente usado para permitir la interoperabilidad de los RSI existentes en los ETAI [5]. En este sentido, la investigación toma valor innovador y busca realizarse en beneficio de los ETAI y en consecuencia fomentar el trabajo voluntario y cooperativo entre diversas instituciones, especialmente aquellas que se encuentran en los países en vía de desarrollo. Metodológicamente, se hace una adaptación del trabajo de Hernández-Sampieri and Torres [6], iniciando con la identificación y procesamiento de trabajos académicos con la intención de reconocer elementos, procesos y procedimientos necesarios para lograr la visibilidad, el acceso y uso compartido de los RSI presentes en los ETAI. Se continúo concretando la base documental de la investigación, la selección de herramientas tecnológicas y la identificación de necesidades/oportunidades del grupo objetivo. Posteriormente se busca expresar la solución al problema, mediante la especificación del modelo de referencia y la descripción arquitectural del conjunto de artefactos relacionados. Luego se pretende realizar la construcción de un prototipo funcional para instanciar los componentes tecnológicos del modelo BIBLIOTECA DESCRIPCIÓN DE LA TESIS O TRABAJO DE GRADO de referencia especificado. De forma constante se llevará a cabo la verificación de los artefactos diseñados e implementados que hacen parte del conjunto de elementos de la solución. Finalmente, se identificarán los efectos obtenidos en cada una de las demás etapas en contraste con los objetivos planteados en la investigación. El modelo de referencia podrá ser instanciado de forma aislada beneficiando a una comunidad particular y posteriormente puede ser integrado con otras instancias del mismo modelo de referencia según la necesidad y vocación de cada comunidad científica. Se pretende que el modelo de referencia tenga un enfoque de portal científico, además de incluir los lineamientos necesarios para realizar la gestión de los RSI en los ETAI. Estos lineamientos estarán expresados en diversos niveles de abstracción que van desde los aspectos tecnológicos hasta los organizacionales. De este modo, será posible aumentar la visibilidad, el acceso y uso compartido de los RSI existentes en los ETAI, sacando provecho de su naturaleza heterogénea. Esta iniciativa propende hacia la defensa del acceso a los recursos públicos buscando así la democratización del conocimiento y la equidad desde el ámbito académico-científico. Del mismo modo, la estrategia fomenta un esquema de cooperación interinstitucional en el que cada institución puede ofrecer de forma voluntaria y cooperativa los recursos y/o servicios informáticos que desee integrar al entorno de cooperación.
dc.descriptionThe actors of Technology Ecosystems for Research Support (TERS) [1], particularly in institutions of developing countries, have difficulties with the Visibility, Access, and Sharing of the set of Information Technology Resources and Services (ITSR) [2-4]. Considering this, the present research seeks to specify a reference model for the management of ITSR in TERS. During the review of the state of the art it was possible to identify multiple related works, highlighting that, in the field of developing countries, it has not yet been possible to consolidate a widely used solution scheme to enable the interoperability of existing ITSR in TERS [5]. In this sense, the research takes an innovative value and seeks to be carried out for the benefit of TERS and consequently to encourage voluntary and cooperative work among various institutions, especially those located in developing countries. Methodologically, an adaptation of the work of Hernández-Sampieri and Torres [6] is made, starting with the identification and processing of academic works with the intention of recognizing elements, processes, and procedures necessary to achieve the visibility, access, and shared use of the ITRS present in the TERS. The documentary basis of the research, the selection of technological tools, and the identification of needs/opportunities of the target group continued. Subsequently, the solution to the problem is expressed through the specification of the reference model and the architectural description of the set of related artifacts. Then, the construction of a functional prototype is intended to instantiate the technological components of the specified reference model. Verification of the designed and implemented artifacts that are part of the set of elements of the solution will be carried out on an ongoing basis. Finally, the effects obtained in each of the other stages will be identified in contrast with the objectives set out in the research. The reference model can be instantiated in an isolated way benefiting a particular community and later can be integrated with other instances of the same reference model according to the need and vocation of each scientific community. It is intended that the reference model will have a scientific portal approach, in addition to including the necessary guidelines to carry out the management of the ITRS in the TERS. These guidelines will be expressed at various levels of abstraction, ranging from technological to organizational aspects. In this way, it will be possible to increase the visibility, access, and sharing of existing ITRS in TERS, taking advantage of their heterogeneous nature. This initiative is aimed at defending access to public resources, thus seeking the democratization of knowledge and equity from the academic-scientific sphere. Similarly, the strategy promotes an inter-institutional cooperation scheme in which each institution can voluntarily and cooperatively offer the resources and/or IT services it wishes to integrate into the cooperative environment.
dc.descriptionDoctorado
dc.descriptionDoctor(a) en Ingeniería
dc.descriptionÍndice general Presentación Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 I Estudio Empírico 1 Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 1.1 Objetivo General 24 1.2 Objetivos Específicos 24 2 Hipótesis y Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 2.1 Hipótesis 25 2.2 Variables 25 3 Pregunta de Investigación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4 Justificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5 Metodología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 II Perspectiva Teórica 6 Marco Conceptual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 6.1 Ciberinfraestructura 33 7 6.2 Computación en la nube 33 6.3 Ecosistema Tecnológico de Apoyo a la Investigación 34 6.4 Entorno de investigación Virtual 34 6.5 Infraestructura Electrónica 34 6.6 Interoperabilidad 34 6.7 Modelo 35 6.8 Portal Científico 35 6.9 Recurso Informático 35 6.10 Servicio Informático 35 6.11 Virtualización 36 7 Marco teórico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 7.1 Gobierno de TI 37 7.2 Gestión de Servicios de TI 37 7.3 COBIT 2019 38 7.4 ITIL 41 7.4.1 Contexto histórico de ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 7.4.2 ITIL 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 III Desarrollo Metodológico 8 Etapa 1: Estudio Preliminar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 8.1 Estado del Arte 46 8.1.1 Ámbito internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 8.1.2 Ámbito nacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 8.1.3 Análisis bibliométrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 9 Etapa 2: Análisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 9.1 Enfoque metodológico del análisis 63 9.2 Diseño del estudio 64 9.2.1 Paso 1. Reconocer instituciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 9.2.2 Paso 2: Reconocer el Gobierno y la Gestión de TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 9.2.3 Paso 3. Caracterizar la comunidad de los ETAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 8 10 Etapa 3: Diseño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 10.1 Insumos de diseño 110 10.1.1 Flujo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 10.1.2 Guía de diseño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 10.1.3 Aplicación de la guía de diseño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 10.2 Definición del modelo GRSI-ETAI 159 10.2.1 Público objetivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 10.2.2 Principios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 10.2.3 Gobierno de TI del modelo GRSI-ETAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 10.2.4 Gestión de TI del modelo GRSI-ETAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 11 Implementación y Validación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 11.1 Gobierno de TI para el prototipo 172 11.2 Gestión de infraestructura de TI del prototipo 174 11.2.1 Esquema general de la infraestructura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 11.2.2 Centro de procesamiento de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 11.2.3 Granja de Servidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 11.2.4 Software de apoyo a la gestión de TI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 11.2.5 Tecnologías de virtualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 11.3 Arquitectura del modelo 185 11.3.1 Componente: Control de identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 11.3.2 Componente: Desambiguador de términos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 11.3.3 Paquete: RI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 11.3.4 Paquete: SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 11.3.5 Microservicio: Inventario de RI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 11.3.6 Microservicio: Catálogo de RI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 11.3.7 Microservicio: Inventario de SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 11.3.8 Microservicio: Catálogo de SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 11.3.9 Microservicio: Desambiguar Términos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 IV Ámbito de Resultados 12 Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 13 Conclusiones y Trabajo Futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315 14 Productos Desarrollados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 14.1 Artículos 318 14.1.1 Artículo publicado No. 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318 9 14.1.2 Artículo publicado No. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 14.1.3 Artículo publicado No. 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320 14.1.4 Artículo publicado No. 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321 14.1.5 Artículo publicado No. 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 14.2 Participación en eventos 323 14.2.1 Evento No. 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323 14.2.2 Evento No. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 14.2.3 Evento No. 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 14.2.4 Evento No. 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 14.2.5 Evento No. 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 14.2.6 Evento No. 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 14.2.7 Evento No. 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 14.3 Pasantías 330 14.3.1 Pasantía No. 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 14.3.2 Pasantía No. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 14.4 Participaciones en trabajos de grado de maestría 332 14.4.1 Director de trabajo de maestría No. 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 14.4.2 Director de trabajo de maestría No. 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 14.4.3 Asesor de trabajo de maestría No 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 14.5 Software 333 15 Cumplimiento de Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336 V Apéndices A Formatos y formularios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 A.1 Formato para identificar institución 341 A.2 Formulario de la encuesta 1 343 A.3 Resultado de la encuesta 1 360 A.4 Formulario de la encuesta 2 383 A.5 Resultado de la encuesta 2 395 B Artículos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414 B.1 Study-based Systematic Mapping Analysis of Cloud Technologies for Leveraging IT Resource and Service Management: The Case Study of the Science Gateway Approach 414 10 B.2 A survey of virtualization technologies: towards a new taxonomic proposal 443 B.3 SMS-Builder: An adaptive software tool for building systematic mapping studies 458 B.4 Problemas en la Implementación de Pruebas en Sistemas de Microservicios: Estudio de Mapeo Sistemático 469 B.5 Implementación de algoritmos para calcular el Convex Hull 485 C Particpación en eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494 C.1 Evento: TICAL 2019 494 C.2 Evento: JIISIC2021 496 C.3 Evento: ECCOP & ISSTA 2021 498 C.4 Evento: 3er CI-TIC 2021 500 C.5 Evento. 3er CI-TIC 2021 502 C.6 Evento: ACOFI 2022 504 C.7 Evento: ACOFI 2022 506 D Pasantías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508 D.1 Pasantía 1. Universidad de Granada. España. 2020-1 508 D.2 Pasantía 2. Red Clara. Uruguay. 2020-2 510 VI Anexos Anexos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 A COBIT 2019: Factores de diseño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 A.1 Factor de Diseño 1: Estrategia Empresarial 514 A.2 Factor de Diseño 2: Metas empresariales (EG) a Metas de alineamiento (AG) 515 A.3 Factor de Diseño 2: Metas de alineamiento (AG) a Objetivos de Gobierno y Gestión (OGG) 516 A.4 Factor de Diseño 3: Riesgos de TI - parte 1 517 A.5 Factor de Diseño 3: Riesgos de TI - parte 2 518 A.6 Factor de Diseño 4: Problemas relacionados con TI - parte 1 519 A.7 Factor de Diseño 4: Problemas relacionados con TI - parte 2 520 A.8 Factor de Diseño 5: Escenario de amenazas 521 11 A.9 Factor de Diseño 6: Requisitos de cumplimiento 522 A.10 Factor de Diseño 7: Rol de TI 523 A.11 Factor de Diseño 8: Modelo de abastecimiento de TI 524 A.12 Factor de Diseño 9: Métodos de implementación de TI 525 A.13 Factor de Diseño 10: Estrategia de adopción de TI 526 B COBIT 2019. Objetivos de Gobierno y Gestión Priorizados 527 B.1 COBIT 2019. Dominio: EDM 527 B.1.1 EDM01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527 B.1.2 EDM03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533 B.1.3 EDM04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538 B.1.4 EDM05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543 B.2 COBIT 2019. Dominio: APO 547 B.2.1 APO01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547 B.2.2 APO03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557 B.2.3 APO07 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565 B.2.4 APO08 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 B.2.5 APO09 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580 B.2.6 APO10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 B.2.7 APO12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592 B.2.8 APO13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 B.2.9 APO14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605 B.3 COBIT 2019. Dominio: BAI 614 B.3.1 BAI02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614 B.3.2 BAI03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620 B.3.3 BAI04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633 B.3.4 BAI05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639 B.3.5 BAI06 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646 B.3.6 BAI07 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651 B.3.7 BAI08 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660 B.3.8 BAI09 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665 B.3.9 BAI10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672 B.3.10 BAI11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 B.4 COBIT 2019. Dominio: DSS 687 B.4.1 DSS01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687 B.4.2 DSS02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693 B.4.3 DSS03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 700 B.4.4 DSS04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 B.4.5 DSS05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 714 12 B.4.6 DSS06 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722 B.5 COBIT 2019. Dominio: MEA 729 B.5.1 MEA03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729 B.5.2 MEA04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 734
dc.format742 Páginas
dc.formatapplication/pdf
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dc.publisherFacultad de Ingenierías
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dc.rightsManifiesto (Manifestamos) en este documento la voluntad de autorizar a la Biblioteca Jorge Roa Martínez de la Universidad Tecnológica de Pereira la publicación en el Repositorio institucional (http://biblioteca.utp.edu.co), la versión electrónica de la OBRA titulada: ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ La Universidad Tecnológica de Pereira, entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente la autorización anteriormente descrita en su actividad ordinaria de investigación, docencia y publicación. La autorización otorgada se ajusta a lo que establece la Ley 23 de 1982. Con todo, en mi (nuestra) condición de autor (es) me (nos) reservo (reservamos) los derechos morales de la OBRA antes citada con arreglo al artículo 30 de
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dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject620 - Ingeniería y operaciones afines
dc.subjectRecursos de información
dc.subjectTecnología de la información - Administración
dc.subjectServicios de información en tecnología
dc.subjectGestión de recursos y servicios
dc.subjectModelo de gestión de TI
dc.subjectEcosistema tecnológico de apoyo a la investigación
dc.titleModelo de referencia para la gestión de recursos y servicios informáticos en ecosistemas tecnológicos de apoyo a la investigación
dc.typeTrabajo de grado - Doctorado
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_db06
dc.typehttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.typeText
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion


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