Efectividad del servicio en las entidades promotoras de salud EPS de Bogotá

dc.contributor	Aldana de Vega, Luzangela
dc.date.accessioned	2013-06-11T18:22:11Z
dc.date.available	2013-06-11T18:22:11Z
dc.date.created	2013-06-11T18:22:11Z
dc.date.issued	2002
dc.identifier	http://hdl.handle.net/10818/7819
dc.description.abstract	El trabajo de Grado "Efectividad del Servicio en las Entidades Promotoras de Salud EPS de Bogotá" es un trabajo de investigación enfocado hacia la calidad y la importancia del servicio dentro de las Entidades Promotoras de Salud. Con este trabajo se pretende establecer cuales son las mejores Entidades Promotoras de Salud en Bogotá en cuanto al servicio que presentan a los diferentes afiliados durante el año; por otro lado, también se quiere anfatizar dentro de las diferentes Entidades Promotoras de Salud, la necesidad de utilizar diferentes tipos de medición del servicio que se encuentran prestando a sus clientes, y el impacto que tiene este en ellos
dc.language	es
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Servicios de salud para la comunidad
dc.subject	Empresas promotoras de salud
dc.subject	Indicadores de eficiencia
dc.title	Efectividad del servicio en las entidades promotoras de salud EPS de Bogotá
dc.type	Thesis