El fundamento de la investigación esta basada en el concepto de factores claves de éxito y sus implicaciones en el sector hotelero en la ciudad de Bogotá. Se desarrolla detalladamente las características básicas de la hotelería, el comportameinto a nivel nacional e internacional de estas instituciones, y sus implicaciones en el desarrollo de las actividades en las organizaciones en la capital del país. El sector estudiado en este trabajo presenta una muestra significativa de hoteles exitosos lo que permite analizar cada uno de los fatores claves y características predominantes, para asi compararlos uno con otros y concluir de esta manera los elementos en común que se presentan, identificándolos como estrategias fundamentales para en posicionamiento de estas instituciones en el mercado.