dc.contributor | Gómez Saavedra, Eduardo | |
dc.creator | Especialista en Gerencia de Producción y Operaciones | |
dc.creator | Becerra Barrios, Álvaro | |
dc.date | 2013-04-30T13:59:36Z | |
dc.date | 2013-04-30T13:59:36Z | |
dc.date | 2006 | |
dc.date | 2013-04-30 | |
dc.date.accessioned | 2017-03-17T19:00:33Z | |
dc.date.available | 2017-03-17T19:00:33Z | |
dc.identifier | BROCKA, Bruce. Quality Management: Implementing the best ideas of the masters. Editorial
McGraw Hill, 2003. | |
dc.identifier | FEIGENBAUN V. Armand. Control total de la calidad. Editorial McGraw Hill, tercera edición. | |
dc.identifier | GALGANO, Alberto. Las tres revoluciones: Caza del desperdicio: doblar la productividad con
la “LEAN PRODUCTION”. Editorial Díaz De Santos, 2003. | |
dc.identifier | GÓMEZ S. Eduardo. El control total de la calidad: como estrategia de comercialización. RAM
Editores, 1996. | |
dc.identifier | GÓMEZ S. Eduardo. Sistemas de gestión de calidad QMS ISO 9000-2000. 3R Editores,
2000. | |
dc.identifier | GONZÁLEZ O. Oscar. Guía práctica para la interpretación y aplicación de la norma ISO –
9001 de calidad modelo de aseguramiento en diseño, desarrollo, producción, instalación y
servicio asociado. Año 2000. | |
dc.identifier | HAYES E. Bod. Cómo medir la satisfacción del cliente. Diseño de encuestas, uso y métodos
de análisis estadístico. Editorial Oxford University Press. | |
dc.identifier | ISHIKAWA, Kaoru. ¿Qué es el control total de la calidad? La modalidad japonesa. Grupo
Editorial norma. 1997. | |
dc.identifier | JURAN, J.M. Análisis y Planeación de la calidad. Editorial McGraw Hill, 1998. | |
dc.identifier | Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 10013 versión 1996. Directrices para elaborar
manuales de calidad. Primera actualización Colombia: ICONTEC 1996. | |
dc.identifier | Norma Técnica Colombiana ISO 9000 versión 2000, Sistemas de Gestión de Calidad –
Requisitos. Segunda actualización Colombia. | |
dc.identifier | POLA M. Ángel. ISO 9000 Una visión gerencial. Granica Ediciones S.A., España, 2000. | |
dc.identifier | POLA M. Ángel. Gestión de la calidad. Editorial Marcombo, España, 1988. | |
dc.identifier | RIAZ, Khadem. Alineación Total. Cómo convertir la visión de la empresa en realidad. Grupo
Editorial norma, 2002. | |
dc.identifier | SENLLE, Andrés. ISO 9000 en la práctica. Como evaluar la calidad. Editorial Gestión, 2000. | |
dc.identifier | www.auditoria.gov.co/SGC/que_es_iso.asp | |
dc.identifier | www.fvem.es/contenido.asp?p=186 | |
dc.identifier | www.iso.org | |
dc.identifier | www.icontec.org.co | |
dc.identifier | www.geocities.com/WallStreet/Exchange/9158/hcal.htm | |
dc.identifier | www.auditoria.gov.co/SGC/que_es_iso.asp | |
dc.identifier | www..estrucplan.com.ar/Articulos/verarticulo.asp?IDArticulo=180 | |
dc.identifier | www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc065.htm | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10818/7049 | |
dc.identifier | 87911 | |
dc.identifier | TE01610 | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/662003 | |
dc.description | 384 Páginas. | |
dc.description | Proyecto desarrollado en UV DySEÑOS Ltda., empresa dedicada a la elaboración de material publicitario, para responder al compromiso de mejorar la calidad en sus procesos y productos. Se decidió desarrollar el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001-2000. En el diagnóstico se aplicó el análisis DOFA, identificando las actividades a desarrollar para aplicar los requisitos de la norma, concluyendo en la elaboración del Manual de Calidad, como documento referente del Sistema de Gestión de Calidad. Para consolidar el objetivo, se elaboró el Manual de Funciones y el de Procedimientos, que definen funciones y actividades. El proyecto contó con la colaboración de UV DySEÑOS y docentes de la Universidad de La Sabana. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
dc.publisher | Especialización en Gerencia de Producción y Operaciones | |
dc.publisher | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | |
dc.rights | restrictedAccess | |
dc.source | Universidad de la Sabana | |
dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana | |
dc.subject | Normalización | |
dc.subject | Norma ISO 9001 | |
dc.subject | Calidad total | |
dc.title | Diseño del sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001-2000, para la empresa UV Dyseños Ltda | |
dc.type | Tesis | |
dc.type | Artículos de revistas | |