| dc.contributor | Huamán Espejo de Fernández, Marisol Yolanda | |
| dc.creator | Trigoso Vergaray, Jerson | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-18T22:02:30Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-02T18:54:27Z | |
| dc.date.available | 2021-11-18T22:02:30Z | |
| dc.date.available | 2023-06-02T18:54:27Z | |
| dc.date.created | 2021-11-18T22:02:30Z | |
| dc.date.issued | 2021-10-27 | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/20.500.12840/4972 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6608318 | |
| dc.description.abstract | El objetivo de este estudio fue determinar la existencia de una relación entre la gestión logística y la calidad del servicio interno en el contexto de Covid_19 en el área de logística del Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas. Se aplicó un diseño cuantitativo de corte transversal, a nivel correlacional. Como resultado, se obtuvo la existencia de una fuerte relación entre las variables; evidenciando que, en una situación de crisis de salud por Covid-19, las deficiencias existentes en las actividades logísticas se hacen más visibles y están directamente relacionadas con la percepción de la calidad de servicio del cliente interno, haciéndose evidentes las deficiencias a nivel de gestión logística la hospitalidad y la calidad del servicio brindado por el cliente interno en el Perú. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Peruana Unión | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Spain | |
| dc.subject | Gestión logística | |
| dc.subject | Calidad de servicio | |
| dc.subject | Gestión hospitalaria | |
| dc.subject | Cliente interno | |
| dc.title | Relación entre gestión logística y calidad de servicio del cliente interno de la Unidad Logística del INCN, 2020 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
