Esta investigación es una muestra de obras dedicadas al estudio de las organizaciones, los problemas que enfrentan tanto a nivel estructural y funcional, aclaración y evaluación de conceptos que permiten comprender ese escenario en el que se desenvuelve la comunidad empresarial y de negocios. Por lo tanto, se desarrolló durante el 2004 y 2005 el estudio de 20 documentos relacionados con la comunicación organizacional en la ciudad de Cali, lo cual permitió determinar cuál es el estado de este tema, reconocer si las organizaciones en esta ciudad tienen la necesidad esencial de mejorar los procesos de comunicación interna y externa para adaptarlos a las nuevas tecnologías de desarrollo mundiales y finalemente, saber cuál es el aporte real que se da a la comunicación organizacional.