Comunicación interna y empoderamiento estructural de los colaboradores de la empresa Saga Falabella S.A., Villa el Salvador, 2021

Abstract

Este trabajode investigacióntuvo lametade determinarla relaciónentre la comunicación interna y el empoderamiento estructural de los colaboradores de la Empresa Saga Falabella S.A. Villa el Salvador, 2021. La muestra estuvo constituida por 87 colaboradores entre líderes y equipo de trabajo de la empresa Saga Falabella S.A, Villa el Salvador,siendo unmuestreo no probabilístico censal, porser una cantidad mínima. El método empleado en la investigación fue hipotético deductivo, la investigación fue básica, descriptivo correlacional transversal con un enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La técnicautilizadafuelaencuesta ycomo instrumentoelcuestionario. Atravésde losresultadosobtenidosse observóquesegúnel43.68%deloscolaboradoreslacomunicacióninternasedesarrollaenunnivelregular, según el 29.89% se desarrolla de manera eficiente y según el 26.44% se desarrolla en un nivel deficiente. Asimismo según el 41.38% de los colaboradores el empoderamiento estructural se presenta en un nivel medio,segúnel31.03%sepresentaenunnivelaltoysegúnel27.59%elempoderamientoo empowerment estructural, se presenta dentro de la organización en un nivel bajo. Por lo que, se logró concluir que la comunicación interna está relacionada directa y positivamente con la variable el empoderamiento estructural.

This research paper was aimed at determining the relationship between internal communication and the structuralempowermentof employeesofTheCompanySaga FalabellaS.A.VillaElSalvador,2021.The exhibitionconsistedof 87 collaboratorsamongleadersandteamofthe companySaga FalabellaS.A,Villa ElSalvador,beinga non-probabilistic census, beinga minimumamount.Themethodused inthe research washypotheticaldeductive,theresearchwasbasic, descriptivecross-sectionalcorrelativewitha quantitative approach and non-experimental design. The technique used was the survey and as an instrument the questionnaire.Throughtheresultsobtaineditwasobservedthataccordingto 43.68%ofemployeesinternal communication takes place at a regular level, according to 29.89% develops efficiently and according to 26.44%develops at a poorlevel. Also accordingto 41.38%of employeesstructuralempowermentoccurs at an average level, according to 31.03% is presented at a high level and according to 27.59% the empowerment or structural strength, is presented within the organization at a low level. Therefore, it was concluded that internal communication is directly and positively related to the variable structural empowerment.