Motivación y desempeño laboral del personal de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) San Borja – Lima 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo: determinar como la motivación incide en el desempeño laboral del personal de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) San Borja – Lima 2018. La motivación es un tema de gran importancia para las instituciones, si se aplica de forma adecuada puede incentivar a que los personales tengan una mayor productividad, asimismo, es importante para su desempeño laboral a fin de obtener mejores resultados, para demostrar la competitividad respectiva. El desempeño laboral del personal se ve reflejado en las actividades que ellos realizan en su área de trabajo, todo esto depende también de la forma y la manera que estén motivados. La motivación ayuda a describir el comportamiento de las personas en el trabajo, y demuestren un buen rendimiento y llegue alcanzar los objetivos y metas de la institución. La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptiva, diseño de investigación metodológico no experimental, descriptivo transeccional, se trabajó con una población finita, realizándose encuestas a los trabajadores con el instrumento del cuestionario obtenido de la operacionalización de las variables validados por criterio de jueces expertos y la fiabilidad mediante el coeficiente alfa de Cronbach. Durante esta investigación se comprobó que el nivel de motivación que tienen los colaboradores, para su desempeño laboral en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) San Borja, los resultados obtenidos durante la investigación determinan que la motivación incide en el desempeño laboral de los trabajadores.

The objective of this research was to determine how the motivation has an influence on the work performance of the staff of the National Superintendency of Public Records (SUNARP) San Borja – Lima 2018. Motivation is an issue of great importance to institutions, if applied appropriately it can incentivize that staff have greater productivity, it is also important for their job performance in order to obtain better results, to demonstrate respective competitiveness. The work performance of the staff is reflected in the activities that they perform in their area of work, all this also depends on the way and how they are motivated. Motivation helps describe people's behavior at work, and demonstrate good performance and achieve the goals and goals of the institution. The research was carried out under the quantitative approach, descriptive type of research, non-experimental, descriptive transectional methodological research design, we worked with a finite population, surveying workers with the instrument of the questionnaire obtained from the operationalization of the variables validated by Expert judge criteria and reliability using Cronbach's alpha coefficient. During this investigation it was found that the level of motivation that the collaborators have, for their work performance in the National Superintendency of Public Records (SUNARP) San Borja, the results obtained during the research determine that the motivation has an on the job performance of workers.