CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA TARJETA CENCOSUD EN LA EMPRESA DE CRÉDITO CAJA CAT PERÚ EN EL DISTRITO DEL CALLAO – 2020

dc.contributorLOZANO ARAGON, SANDRA NASHELI
dc.creatorCRIOLLO PADILLA, JOSÉ RAUL
dc.date.accessioned2021-12-27T15:16:41Z
dc.date.accessioned2023-06-02T18:13:39Z
dc.date.available2021-12-27T15:16:41Z
dc.date.available2023-06-02T18:13:39Z
dc.date.created2021-12-27T15:16:41Z
dc.date.issued2021-12-27
dc.identifierhttp://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/486
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6599302
dc.description.abstractLa presente investigación es titulada “Calidad en el servicio y la Satisfacción de los clientes de la tarjeta CENCOSUD en la empresa de Crédito Caja CAT Perú en el distrito del Callao – 2020”, tiene como objetivo principal determinar de qué manera la calidad del servicio influye en la satisfacción del cliente. El tipo de investigación es aplicada con un diseño no experimental, además es de corte transversal y correlacional tomando un enfoque cuantitativo, La técnica usada es la encuesta y como instrumento principal es el cuestionario, esto nos permitió calificar la Calidad de Servicio basado en las dimensiones del modelo
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias e Informática
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias e Informática
dc.sourceRepositorio Institucional - UPCI
dc.subjectCALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA TARJETA CENCOSUD EN LA EMPRESA DE CRÉDITO CAJA CAT PERÚ EN EL DISTRITO DEL CALLAO – 2020
dc.titleCALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA TARJETA CENCOSUD EN LA EMPRESA DE CRÉDITO CAJA CAT PERÚ EN EL DISTRITO DEL CALLAO – 2020
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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