"Eficiencia del proceso de servicio y contratación directa en el área de logística del Gobierno Regional de Cusco, periodo 2020"

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo principal: Determinar en qué medida la eficiencia de proceso de servicio se relaciona con la contratación directa en el área de logística de Gobierno Regional de Cusco, periodo 2020, se desarrolló bajo los lineamientos de la metodología de investigación, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de tipo básica. Se utilizó la técnica de entrevista con una población de 75 trabajadores y el instrumento utilizado fue cuestionario y revisión documental. Así mismo, se verificó con el estadístico de alfa de Cronbach los resultados obtenidos. Se llega a la conclusión que si existe una confiabilidad aceptable entre la eficiencia del proceso de servicios y la contratación directa en el área de logística de la entidad regional, ello de acuerdo al valor del coeficiente de Pearson 0.99, y r2 = 0.98, y conforme a la escala de interpretación de correlación.