Este trabajo de grado tiene como objetivo principal disponer de información comparativa que permita identificar oportunidades de mejora en los servicios, beneficios y actividades de la Asociación de Egresados UNISABANA. A través del Benchmarking competitivo, conoceremos las actividades, servicios y beneficios que le hacen falta a la Asociación para motivar la afiliación y participación de los Egresados, haciendo un estudio comparativo con las Asociaciones de Egresados de las Universidades más destacadas y reconocidas de Bogotá, como la Javeriana.