Benchmarking competitivo en la asociación de egresados Unisabana

Abstract

Este trabajo de grado tiene como objetivo principal disponer de información comparativa que permita identificar oportunidades de mejora en los servicios, beneficios y actividades de la Asociación de Egresados UNISABANA. A través del Benchmarking competitivo, conoceremos las actividades, servicios y beneficios que le hacen falta a la Asociación para motivar la afiliación y participación de los Egresados, haciendo un estudio comparativo con las Asociaciones de Egresados de las Universidades más destacadas y reconocidas de Bogotá, como la Javeriana.