Aplicación del enfoque de interculturalidad en la calidad de atención del profesional de enfermería del C.S. San Francisco 2009

Abstract

La presente investigación se basa en un estudio descriptivo de tipo correlacional y transversal que busca determinar la aplicación del enfoque intercultural en la calidad de atención del profesional de Enfermería del Centro de Salud "San Francisco"; del Distrito Gregorio Albarracín Lanchipa. Se aplicaron 17 encuestas anónimas a igual número de profesionales de Enfermería y a 100 usuarios(as) de dicho Centro de Salud. La investigación se realizó entre los meses de abril, mayo y junio del presente año. El estudio permitió determinar que la mayoría de las( os) profesionales de Enfermería (70,59%) aplican de manera regular o media el enfoque intercultural cuando atienden a los usuarios(as). Por otro lado, sólo el 5,88% de las(os) profesionales de Enfermería presentan un grado alto en la aplicación del enfoque intercultural. Por otra parte, el 51,0% de las(os) usuarias(os) perciben un nivel bajo de satisfacción con la atención recibida por las( os) profesionales de Enfermería, y un 33,0% se encuentra en el nivel medio en la calidad de atención del Centro de Salud "San Francisco" del Distrito Gregario Albarracín Lanchipa- Tacna.