dc.contributor | Mora Santiago, Rubén José | |
dc.creator | Suarez Milian, Salvador | |
dc.date.accessioned | 2021-08-28T09:19:15Z | |
dc.date.accessioned | 2023-06-01T23:52:50Z | |
dc.date.available | 2021-08-28T09:19:15Z | |
dc.date.available | 2023-06-01T23:52:50Z | |
dc.date.created | 2021-08-28T09:19:15Z | |
dc.date.issued | 2021-05-26 | |
dc.identifier | Suarez Milian, S. (2021). Programa de mantenimiento preventivo – correctivo para la calidad de servicio de los equipos informáticos en Maestría de la UNE sede, Comas - 2018 (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú. | |
dc.identifier | http://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/5430 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6539485 | |
dc.description.abstract | El objetivo principal de la investigación fue determinar como el programa de
mantenimiento preventivo- correctivo mejora la calidad de servicio de los equipos
informáticos en estudiantes de maestría en docencia universitaria, sede en el instituto Pablo
Freire - Comas, UNE, tercer ciclo, 2018. Se usó el método experimental con el diseño de
investigación denominado cuasiexperimental. La muestra fue no probabilística.
Correspondió a 30 estudiantes. El grupo de control: 15 y grupo experimental: 15
estudiantes. En relación con los instrumentos, se aplicó El Test calidad de servicio de los
equipos informáticos. El referido instrumento se consideró como pretest y postest para el
grupo de control y experimental. Los resultados demuestran que la aplicación del
programa de mantenimiento preventivo- correctivo mejora la calidad de servicio de los
equipos informáticos en estudiantes de maestría en docencia universitaria, sede en el
instituto Pablo Freire - Comas, UNE, tercer ciclo, 2018. | |
dc.description.abstract | The main objective of the research was to determine how the preventive-corrective
maintenance program improves the quality of service of computer equipment in master's
students in university teaching, headquarters at the Pablo Freire Institute - Comas, UNE,
third cycle, 2018. He used the experimental method with the research design called quasi-
experimental. The sample was not probabilistic. It corresponded to 30 students. The
control group: 15 and experimental group: 15 students. In relation to the instruments, The
Test quality of service of computer equipment was applied. The aforementioned
instrument was considered as pretest and posttest for the control and experimental group.
The results show that the application of the preventive-corrective maintenance program
improves the quality of service of computer equipment in master's students in university
teaching, headquarters at the Pablo Freire Institute - Comas, UNE, third cycle, 2018. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | |
dc.subject | Mantenimiento | |
dc.subject | Preventivo- Correctivo | |
dc.subject | Calidad | |
dc.subject | Operatividad | |
dc.title | Programa de mantenimiento preventivo – correctivo para la calidad de servicio de los equipos informáticos en Maestría de la UNE sede, Comas - 2018 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |