| dc.description.abstract | a investigación: “CUIDADOS QUIRUGICOS DE ENFERMERÍA Y NIVEL DE
SATISFACCIÓN DEL SUARIO DEL SERVICIO DE CIRUGIA DEL HOSPITAL
SANTA ROSA, PUERTO MALDONADO, 2019”, se realizó con la finalidad de:
Determinar la relación que existe entre el cuidado quirúrgicos de enfermería y
el nivel de satisfacción de los usuarios hospitalizados en el Servicio de Cirugía
del Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado, Madre de Dios - 2019.
Metodología: se procedió a utilizar el método hipotético deductivo, de diseño
y tipo de investigación correlacional y de cohorte transversal. Resultados:
Resultados sobre la variable cuidados quirúrgicos de enfermería, es bueno;
Gráfico N° 1 Sobre variable Cuidados quirúrgicos de enfermería, el 84,17%
manifiestan que tienen cuidados quirúrgicos de enfermería; Gráfico N° 2
Sobre la dimensión Seguridad pre operatoria, el 81,67% manifiestan que si
tiene Seguridad pre operatoria; Gráfico N° 3 Sobre la dimensión Seguridad
trans operatoria, el 94,17% manifiestan que si tiene Seguridad trans operatoria
y el Gráfico N° 4 Sobre la dimensión: Seguridad post operatoria, el 70,83%
manifiestan que si tiene Seguridad post operatoria. Resultados sobre la
variable: Nivel de satisfacción del usuario el 60.00% manifiesta el nivel de
atención recibida como regular, de acuerdo a la Tabla 18 y Gráfico 12,
podemos ver que el 26,67% manifiesta que su satisfacción es regular; de
acuerdo con la Tabla 19 y Gráfico 13, Sobre la dimensión: Fiabilidad; el
26,67% manifiestan que es bueno y tienen la fiabilidad de los enfermeros; de
acuerdo con la Tabla 20 y Gráfico 14, Sobre la dimensión: Sensibilidad, el
44,17% manifiestan que es bueno tener sensibilidad de los enfermeros; Según
la Tabla 21 y Gráfico 15, Sobre la dimensión: Seguridad el 34,17% manifiestan
regularmente tienen seguridad; Según la Tabla 22 y Gráfico 16, Sobre la
dimensión: Empatía, el 28,33 manifiestan tener su empatía y es buena; Según
la Tabla 23 y Gráfico 17,sobre la dimensión: Elementos el 39,17% manifiestan
que sus elementos es bueno; Según la Tabla 24 y Gráfico 18,Sobre la
dimensión: Tangibles el 34,17% manifiestan que es bueno la Tangibles de los
enfermeros. Conclusión: se demuestra la existencia de un grado de relación
directa y significativa para ambas variables cuidados quirúrgicos de
enfermería pre operatorio, trans operatorio con la seguridad y empatía; y los
niveles de satisfacción del paciente en la unididad de Cirugía del centro
hospitalario Santa Rosa de Puerto Maldonado, Madre de Dios | |
